• Как я уже писал немного раннее компания имеет большое количество клиентов и эти клиенты с доступом к Интернету возникают в геометрической прогрессии. Потому, когда я подключился к Интернету киевстар ранее, то было все просто. Что то накрылось позвонил тебе все объяснили и все заработало. К чему они идут сейчас Из-за того что абонентов много дозвонится сейчас в техподдержку становится все сложнее и сложнее. • Также на день независимости Украины были праздники в течении 3 суток отсутствовал Интернет и при чем дозвониться к оператору было нереально и невозможно. Ответ был один произошли поломки в электроснабжении, как только восстановятся связь восстановиться автоматически. Как только закончились праздники связь появилась сразу же в понедельник. Ощущение такое что заниматься восстановлением никто на праздниках не собирался. Посмотрим, что будет дальше, но пришлось подключить еще один недорогой и не очень скоростной Интернет для страховки. Положительные моменты. Ранее в киевстаре можно было получить роутер за 1 грн, правда и пришлось бы подписать контракт с ними на пол года, да при том этот роутер был прошит только по киевстар. Также ранее можно было и пополнять с помощью них счет мобильного оператора. Но сейчас бонусы не действуют, потому как оператор якобы предлагает дешевле подключать и интернет, и телевидение и мобильную связь. Но сообщения о том, что сериал «Мажор 3» не выйдет на экраны в 2017 году, не должны пугать. Расторжение брака, как и любой другой юридический процесс, требуется ряд необходимых. И опять же таки дешевле — это только на словах. А по факту (вот здесь сравнение триолан и киевстар), такой громадный оператор по сравнению с триоланом, а предложить тарифы ниже рыночных не может. Как итог положительных моментов — не осталось. О чем говорят комментарии ниже. Всем привет ребят. Признаюсь честно, я активный пользователь интернета уже более 10 лет, постоянно пользуюсь разными интернет ресурсами, магазинами, провайдерами. Не редко бывали различные проблемы, но постоянно их решали. Я НИКОГДА никому не писал отзывов как и хороших так и плохих, так как считал это потерей времени. Но сейчас уже надоело терпеть. Пользовался более года (да простит меня Бог) провайдером интернета «Киевстар». Жил тогда на русановке в Киеве, и нужен был интернет с загрузкой 100Мб/с, и выгрузкой 100мб/с (по работе). Все провайдеры, которые обслуживали район не давали скорость выгрузки более 10Мб/с. Пришлось подключить «киевстар» и что это был за ад, не передать словами. Интернет пропадал стабильно 3 раза в неделю, это только тогда когда я это замечал, и это хорошо если на пол дня пропадет. 2-3 раза в месяц пропадал на несколько дней. За время пользования интернетом, я не звонил даже маме так часто, как киевстару. Говорили, что если в месяц пропадает интернет, вроде более 5 раз, то заменят оборудование. Если не обманывали, то заменяли, но ситуация не менялась, если ставало даже не хуже. Требовал хоть какую-то компенсацию, но получал максимум 5 гривен на счет и все. Ах да, вспомнил как впервые подключал. Пришел мастер, все сделал, но не поставил роутер, хотя я изначально диспетчеру об этом говорил, что требуется роутер. Но как оказалось мастер был предусмотрительным и захватил с собой лишний роутер. Поставил, потребовал за него 300 грн, но сказал что мне каждый месяц будут присылать счет на 20 грн меньше и в итоге за год роутер отмоет цену. Я заплатил, и вроде все было ок. Через дня 2-3 звонят, и спрашивают что у них висит заявка на то, что я ещё хочу поставить роутер, но я отмечаю что мне уже мастер поставил, и 300 грн я ему заплатил. Они проверяют, не сходится. В отчетах нет, что мне поставили роутер. Звонили так разные операторы где-то 3 месяца. С горем пополам решили проблему, но договорились что когда я захочу отказаться от услуг, роутер придется вернуть, но мне прямо сейчас отдадут 300 грн. Отдавали месяц, обманывали что мастер уже переслал на карту, я ничего не получал и потребовал доказательства. Мне их не предоставляли, но после миллиона звонков, я все таки добился что мне их отдали. Кстати, если у вас в доме хоть на секунду пропадет свет. Все, обрудование киевстара не работает, придется ждать пока техники приедут и все не починят (как мне объяснил один с операторов, просто перезагрузят оборудование), а на это у них пошли почти сутки. Короче ребят, я КРАЙНЕ не советую провайдер Киевстар. Поберегите свое время, нервы и деньги. Настолько отвратительного обслуживания я не встречал не где, а повторуюсь, я достаточно опытный пользователь интернета. Очень надеюсь, что больше не придется пользоваться их услугами. Пользовалась услугами данного провайдера года три назад, сейчас хотела дистанционно подключить его для мамы. Сотрудники данной организации видимо больше телефона с кнопками никакой техники не видали. На заявки не отвечают — вообще ни на одну, ни разу. Этим господам нужно звонить самим, ибо они очень не общительны. Каким то чудом в вайбер чате попала на живого человека, и видимо школьницу. На мой мой вопрос о подключении услуги и тарифах, внятно она так ничего и не ответила, отвечала вообще через раз, почему то писала мне о том, что у нее много заявок, и ее больше интересовало, почему же мне кроме нее никто не ответил на заявку. На мои вопросы по поводу подключения так и не получила ответа. Ощущение, будто просто написала человеку пообщаться, собственно, а почему бы и нет. Другой провайдер ответил через электронную почту, по которой мы благополучно и оформили заявку на подключение, в течении получаса. 3 в 1ом — услугу решили подключить, назначили. До сих пор не работает! Установили роутер, через него работают 2 тюнера к тв — сложно и запутанно, если учесть, что стоит это у моих стариков 1941ого и 1940 года рождения. Дистушки к тюнерам — ВНИМАНИЕ!!! — двусторонние!!!! С обоих сторон кнопки! Какое мудило это придумало! Поиск нихера не упрощается! Теперь к каждому тв по 2 пульта. Мои псешат, просят помочь, а я тоже не особо просекаю прикола. Буду отказываться. Каналов 34 это не мало, и платить не 400грн в мес, простите, а 79. Неожиданно утром 24/09 пропал интернет. Оператоп сообщила что поломка на районе. Позже Пришло смс об окончании ремонта, но в квартире у меня интернет так и не появился. Связалась с оператором, сообщила, что интернета как небыло так и нет. Попросила вызвать мастера домой. На что получила отказ, потому что мой роутер не от Kyivstar и у меня нет сим-Карты от Kyivstar!!!! Какого хрена????? Я плачу ежемесячно 120 грн за ваши услуги и не могу вызвать мастера домой??? Они вообще охренели там что ли??!!! Роутер от Kyivstar еле отработал с глюками 2 года и сдох, Слава Богу!!! Мой новый роутер работает отменно и до ИХ поломки интернет был!!! На столько сложно прислать мастера услуги которого я оплачу???!!!! Или я должна сама вникать и ремонтировать интернет?? Глубоко разочарована их сервисом и нет никакого желания впредь пользоваться услугами дом.интернета от Киевстар! Пользуюсь Интернетом КС очень давно. Был очень доволен. Но в последнее время, очень ухудшилось качество обслуживания. КС не может восстановить поврежденный абонентский кабель вторую неделю, постоянно переносят сроки включения. Снимают авансом абонентскую плату за услугу которую не предоставляют. Вот переписка в чате технической поддержки: Прошу уточнить на каком основании у меня со счета сняли абонплату ** грн за неработающий сервис. 10:16 Интернет не работает с прошлого месяца. 10:16 С вами на связи оператор Яна Здравствуйте. Проверяю для Вас 10:18 У Вас была снята абон. Плата, но после устранения сложностей Вы можете к нам обратится и мы оформим заявку на перерасчет. 10:21 абон плата? 10:21 за услугу которую КС не предоставляет? 10:22 прошу вернуть деньги 10:22??? 10:26 По условиям тарифного плана. 10:27 По условиям тарифного плана КС берет деньги вперед за работающую услугу. 10:28 Вы услугу не предоставляете. 10:28 Как только интернет будет восстановлен, сможем оформить возврат, за те дни когда не работал 10:29 неустойку оплатите? 10:30 не окончен дорогостоящий проект 10:30 вы постоянно переносите срок восстановления абонентского кабеля UTP 10:31 мне нужно точно знать когда буть восстановлен кабель 10:32 прошу уточнить!!! 10:33 Крайний срок решения вопроса 18:00 10:35 Вы даете гарантию что у меня интернет будет работать до 18:00??? 10:36 Этот срок мне только что озвучил тех. 10:36 Обещают до этого времени решить 10:37 Это не ответ. Для меня Вы представляете компанию Киевсар. 10:38 Зачем мне тех. 10:38 Так как именно тех. Отдел занимается ремонтом. А мы только передаем им заявки. 10:38 Тогда или решите проблему с тех. Отделом или дайте мне тлф. Лица принимающего решение в это вопросе. 10:40 Я передала им информацию о наиболее быстром решении вопроса и они предоставили срок решения вопроса 10:41 «Я не Я и хата не моя» 10:42 Кто в КС даст гарантию что у меня интернет будет работать до 18:00??? 10:46 Я Вам могу только озвучивать сроки предоставленные тех. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!! Ситуация следующая. Мной была подана заявка на ремонт сети домашнего интернета. Несколько раз сотрудниками переносились сроки ремонта без согласования со мной. Ну договорились мы на 11.08. Я днем звонила уточнить будет ли мастер. Сказали, если не перезвонили и не перенесли (опять таки самостоятельно), то будут. В итоге никто не пришел. Пришли только в субботу после полудневного скандала. 17.08 опять отключили интернет. Позвонила в 5.50 утра. Просила сделать быстрее. Назначили на 19.08т. Пол дня мне рассказывали, что без меня сделать не могут, но в июле и прошлую субботу сделали без меня. Потом, ближе к вечеру оказалось, что мастер не может прийти сегодня. Просто не может. В итоге я имею августа пользование интернетом 1-5 августа, 13- 16 августа Плюс испорченные выходные, мои нервы, пока я пыталась добится хоть каких-то действий. К сведению, подав с другого номера заявку на подключение, меня готовы были обслужить хоть на след.день. По итогу так называемый мастер, который как всегда пришел через день после договоренного срока, не подключил мне интернет, а лишь поспособствовал тому, чтобы убрать значок крестика на ярлыке сетевого подключения. При этом, раз уж заставили меня находится дома, можно было удосужится это проверить, но мастер решил смыться быстрее, пока я не обнаружила это. Исправлять ничего не хотят, опять могут прийти через пять дней, после чего самостоятельно перенесут этот срок. Такого издевательства я еще не встречала! 5 июня пропал интернет. 1-звонок — выяснили с что инета нету,вставьте провод выньте провод.я вас вижуоткрывайте сайты.не открываются попробуйте позже2 -звонок тот же день,заявка на вызов мастера нету интернета-принята-на 7 число. 6го звонок с поддержки,завтра к вам придет мастер с 12:00 до 13;30 будьте дома!.То что никто не пришел и не звонил думаю говорить не надо Звонок 8 го числа,ждите мастера, и посыпались смски — По вашему адресу будут произведены работы 11 числа 14 числа 16 числа 18 числа 21 числа.Про звонки и разговоры с тех поддержкой даже не буду писать а то можно будет подумать что это описание разговоров с дурдомом ) Короче если вы пользователь Киевстар и у вас работает интернет — вы ВЕЗУНЧИК! )) когда он пропадет не дай Бог вы поймете что вас киевстар будет иметь во всех позах.Что случилось с Киевстар я не пойму. Оставлял заявку на подключение — договорились на время. На назначенный день взял отгул, но не приехали работники подключать. Через несколько часов после назначенного времени перезвонили с Киевстара извинялись, договорились на следующий день. Опять взял пол дня отгула и опять не приехали. В итоге подключиться не получилось, ушел к другому провайдеру где сработали оперативно и без проблем. По итогу могу сказать, что Киевстар рукожопы, крайне не обязательная компания и не рекомендую их. Хотите головняк и проблемы тогда ваш выбор Киевстар. Уже неделю сижу без интернета. 26.05.17 пропала связь. Причём 4-ый раз за последние год. Проблема одна и та же. Обрыв кабеля проложенного с крыши до квартиры. Причина: растрескивание оплётки и обрыв жилы под влиянием погодных условий. Обычно мастера меняли треснутый кусок, потом обрыв случался в другом месте и всё начиналось по новой. Обратился 2 июня в техподдержку. Как раз перед тремя выходными днями в связи с Троицей. Дозвониться через 460 оказалось нереально. Нажмите 1, нажмите 2 и так до бесконечности. Пункта для соединения с оператором я так и не услышал. Удалось Связаться через Viber. После непродолжительной переписки в чате, мне перезвонили и сообщили, что заявку они приняли, и что завтра до 11.00 мне позвонит мастер, и уже с ним мы оговорим точное время его прихода. Я, в свою очередь, попросил, что бы на этот раз, кабель проложили в гофрированной трубке, которую я даже готов был купить сам. Ответили, что учтут данное пожелание, и по завершении разговора прислали SMS-сообщение, где было указано, что на 3-е июня запланированы мероприятия по восстановлению работы домашнего интернета. Но в назначенное время мне так никто и не позвонил. Я отменил все свои планы на тот день, в надежде, что мастер всё-таки придёт. К вечеру, ближе к 19.00 я опять связался с оператором в Вайбере и задал вопросы по поводу отсутствия решения проблемы. Но что мне ответили, что мастер не смог мне дозвониться и соответственно не пришёл. Хотя телефон в тот день был всё время при мне. К слову, ранее данную проблему устраняли даже без моего присутствия, т.к. Не было необходимости доступа в квартиру. Повреждённый участок кабеля находится за её пределами.В общем после очередной переписки, в которой я оставил ещё два номера для связи, мне снова перезвонили и уточнили АКТУАЛЬНА ЛИ ещё проблема? (!!!!) и предложили ЕЩЁ РАЗ (!!!) оставить ЕЩЁ ОДИН номер для связи. После, опять пообещали решение проблемы на завтра (т.е. И снова никто не пришёл! 5-ого числа опять звонок от Киевстара: «Мы приняли Вашу заявку, мастер будет 6 июня, во вторник».Но СТОП! Я потратил все выходные в ожидании решения проблемы, а теперь ещё должен брать отгул на работе, и при этом я не могу быть уверен, что меня опять не проигнорируют! При чём я никогда не задерживал оплату и даже сейчас, когда отсутствует связь я внёс регулярный платёж 100 грн. За услугу, доступ к которой у меня вот уже неделю отсутствует. Когда я высказал данные возмущения, оператор повысив голос, заявила, что я отказался от услуг мастера и бросила трубку. Вот такое отношение у сотрудников Киевстара к клиентам с 15-летним стажем. Буду думать о выборе другого провайдера, т.к. Интернет нужен, а времени ждать больше нет! В последний год-два домашний интернет от киевстар испортился, и очень сильно. То пинг скачет, то потеря пакетов, то связь вообще отсутствует. Раньше проблемы решали, максимум, в течении трёх дней. В последний раз интернет не работал МЕСЯЦ, отсутствовала связь о оборудовнием, и весь месяц кормили завтраками, каждые три дня присылали новые смс, что в течении 3 дней проблема решится. Операторы говорят шаблонными фразами и никогда ничем Вам не помогут. Нестандартные вопросы ставят их в тупик, и они зачитывают что-то невнятное по кругу. Деньги, кстати, за этот месяц так и не вернули, хотя заявка на возврат была подана через сутки после обрыва соединения. Оператор, опять же, ничем не помог, вначале говорили что придут 5 числа, потом ждите ещё несколько дней, потом ждите месяц Дальше самое весёлое. После введения нового закона о блокировках vk, yandex и т.д., 80+% сайтов перестали подгружаться! Пример, aliexpress, отзывы не грузит, вечная загрузка страниц. Так потому, что большинство сайтов работают тем или иным образом через яндекс, либо другие сайты, которые попали под блокировку. В технической поддержке киевстар ответили на то, что перестали подгружаться сайты, следующее: -«Такова политика «Киевстар», и мы ничего не будем менять. Вы конечно можете отключиться, но если останетесь с нами, мы будем рады.» К слову, у соседа другой провайдер, яндекс так же блокирован, но все сайты грузятся без проблем! То-есть, я плачу за доступ в интернет, но то, что не грузятся большинство сайтов, которые под блокировку не попали, мои личные проблемы! Молчу про политику с бонусами, которые убрали «без объявления войны», и сгорело почти 1000 бонусных гривен! Компании стало всё равно на своих клиентов. Выводы делайте сами. У нас в городе всего два нормальных провайдера. Киевстар для меня был лучшим. Реагировали на жалобы, возвращали деньги в случае поломок, да еще с приятным бонусом-скидкой на 3 месяца. Всем была довольна. Я понимаю, что закон. Но и блокировать можно разными способами. Те сайты, что они заблокировали, все обходят, не в них суть. Под блокировку попали и сайты не из списка. У меня работа только в яндекс браузере с включенным турбо режимом, который после блокировки вдруг перестал работать. Проверяла на разных компах. Помогает только впн программы, но в них из-за скорости не поработаешь, да и контент мой полностью не открывает. А самое главное, у других провайдеров по Украине все работает. Значить дело в способе блокировки Киевстара. Через DNS тоже ничего не вышло. Многие сайты с адресом ру. Вечно крутятся в загрузке, хотя и открываются. Придется менять провайдера. Если раньше я поставила бы 5 звезд, то сейчас и одной жалко. Недо провайдеры!! Оформил заказ на подключение 24.05 с их роутером те линком который однозначно не стоит 399 грн! Но ладно, также после пол дня попросил добавить 100 грн за якобы экстренное подключени! Но нет сегодня 26.05 и не один инвалид работающий в етой. Недо компании не удосужился даже набрать и сказать когда соизволят прийти и подключить интернет! Квартира после ремонта все провода в стенах етим мартышкам даже делать ничего не нужно по сути! Одной фразой, был уверен что ето не конченый провайдер, УВЫ ошибался! Не советую никому, и сегодня если не дождусь закажу других. ШАРАШКИНА КОНТОРА, А НЕ ПРОВАЙДЕР!!! Вот уж не ожидала такого от одного из трех главных игроков на рынке мобильной связи. Разгильдяи полные. Киев, далеко не окраина. Шесть рабочих дней нет рабочего интернета из-за поломки оборудования, а если в общем с учётом майских праздников — 11 дней. В техподдержке кормят завтраками каждый день, причём, там сидят просто непробиваемые люди, которым на тридцатый раз хочется от души пожелать засунуть их извинения им в ну вы поняли. Работа почти что стоит, перебиваемся USB-роутером от другой компании с ужасно маленькой скоростью, но это мягко говоря не выход, срочно ищем другого провайдера. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К КИЕВСТАРУ НИКОГДА! Только нервы, время и деньги потратите, не кормите этих идиотов. Вышгород, уже несколько лет пользуюсь интернетом от Киевстар. И оказалось что зря. Сейчас решил написать этот отзыв потому что мобильный интернет от МТС грузится куда быстрее проводного Киевстар. Скорость почти нулевая. Подобное началось года два назад. Здесь жили мои родители, постоянно жаловались на низкую скорость. Думали проблема в старом роутере (от Киевстар кстати), перепрошил его на всякий случай. Естественно проблему это не решило. Ладно, прозондировал что вообще творится на Wi-Fi диапазоне. Конечно оказалось жесть, так на кухне на канале моего роутера мог висеть сигнал соседского роутера причём с более высоким уровнем сигнала. Купил более продвинутый роутер. Ноль результата. Как говорится — хорошая мысля приходит опосля. Воткнул шнурок напрямую в комп. Всё тоже самое. Видимо пришло время сменить провайдера. Всем спасибо за отзывы. Понял что звонить в саппорт нет смысла. Нужно просто поменять провайдера. Поликом, Бест, МТМ, может ещё кто есть. В 2017-м вроде бы не обнаружено, но в 2015-16 гугл возмущался на подозрительный трафик. И с телефона и с любого из ноутов в квартире. Вирусни нет нигде. Как знать, может роутер с прошивкой от киевстар до того как я его перепрошил ещё куда-то трафик раздавал. Провайдер сказать «так себе» — ничего не сказать! Оставила заявку на смену адреса девятого числа, пообещали визит мастера на 12.04. Мастера до сих пор (27.04) нет и до окончания майских праздников не будет! Три раза согласовывали визит — три раза мастер не приходил и никто не связывался, обратной связи никакой! От того, что я раз в несколько дней сама интересуюсь исходом событий — ситуация АБСОЛЮТНО не меняется. Место дислокации — Киев)) Шел 2017 год нашей эры))) Причем аналогичная ситуация уже была — только по вопросу отсутствия связи на предыдущем адресе. Вопрос решался ТРИ недели, без объективных на то причин (так говорили сами операторы, с которыми я каждый раз мило общалась). Пока общалась мило — была без интернета, как только терпение лопнуло — мастер пришел на следующий же день! Вывод напрашивается сам собой. Но то ли подождать, посмотреть до какого абсурда дойдет в этот раз, то ли поберечь нервы, да уже подключится к другому провайдеру) прямо дилемма)) Короче, НЕ рекомендую! Так как это лишь вопрос времени, когда вновь случится ситуация схожая с моей). Не знаю как в остальных городах работает интернет от Киевстар, но в Днепре с этим явные проблемы. Учитывая что после работы в офисе моя работа продолжается на дому удаленно для меня важно качество услуги. Начну по порядку: 1. Позвонил оператору около 8:00 заказал подключение услуги, оператор предложил варианты: либо сегодня в течении дня, но за 100 грн. Либо завтра и бесплатно. Естественно я выбрал сегодня и за 100 грн. Оформили заявку через 30 мин. Позвонили и сказали, что сегодня никак давай завтра. Как я понял лишние деньги конторе ненужны либо мастеру было в облом. Мне пришлось отпроситься до 12:00 на работе. На следующий день мастер опоздал на 3 часа при каждом моем звонке с вопросом «Где вы?» был ответ » Уже подхожу.» Далее интереснее я попросил мастера проложить провод цельный без скруток. Мастер покивал головой и ушел на верхний этаж к оборудованию, провозился он с прокладкой провода около 2 часов это при том что провод он прокинул по пожарной вентиляции, где места немеряно. Далее мастер сказал что необходимо положить на лицевой счет сразу 100грн. Иначе трафика не будет. Сказано — сделано. Мастер ушел — инет пропал. Я ради интереса прошелся по своему проводу между этажами нашел скрутки. Позвонил мастеру сказал что инета нет. Мастер пообещал вернуться через час, в итоге я прождал до 20:00 никто не появился. Тех поддержка каждый раз мне отвечала по разному, то авария на линии, то украли свитч, то проблема в моем роутере, то с моим ПК. В итоге приняли заявку. Мастера появлялись по заявке в будние дни средь бела дня когда я на работе, при этом заранее мне никто не звонил и не уведомлял, что кто то придет. Спустя 5 суток поломку все таки устранили. При этом я потерял оплату за 2 рабочих дня и провел в кафешках кучу времени где есть WiFi приходилось по вечерам работать там. Пользование услугой это какй-то квест. Несоответствие скорости, постоянно падает сеть, высокий пинг, потеря пакетов и невозможность работать с поисковиками каждый раз поисковая машина блокирует запрос и выводит сообщение о подозрительном траффике с моего IP, с эл. Почтой тоже самое. В итоге куча звонков в тех. Поддержку и потраченное время и нервы. Постоянные проблемы с оборудованием провайдера. С завидным постоянством пропадает соединение между моим роутером и маршрутизатором провайдера. Провайдер постоянно твердит, что орудование либо украли либо повреждено оптоволоконное кольцо, сроки устранения оглашают около 4 часов в итоге несколько суток нет сети. На момент написания поста нет связи уже 18 часов, учитывая что сегодня 8 Марта, праздник женской половине моей семьи испорчен окончательно. Провайдер дает несбыточные обещания. Решил расторгнуть договор спустя 2 месяца мучений. Пришел в отделение Киевстара и попросил вернуть оставшиеся деньги с лицевого счета на счет моб. Телефона Киевстар. Начали уговаривать не отключаться, мол проблема решена и оборудование защищено от вандалов, более не повторится. Положил деньги на счет — через 7 дней инет пропал, и все началось по новому. Итог: Потеря времени, потраченные нервы, невозможность комфортно работать в сети, неспособность оператора оказывать технически грамотную поддержку пользователя, неспособность мастера выполнить грамотно подключение абонента без скруток и нормальным проводом. Высокие пинги, потеря пакетов при передаче данных, несоответствие скорости, нет нормальных временных рамок на устранение провайдером неисправностей связанных со своим оборудованием. Невозможность оставить правдивый отзыв на официальном сайте Киевстара, отзывы публикуются толь после модерации. Кто ценит свое время и комфорт в сети, не подключайтесь. Являюсь пользователем домашнего интернета киевстар около пяти лет. Еще пару лет назад они были эталоном провайдера, нормальные цены, бонусы на телефон, качественное соединение. Скорость на уровне заявленной, нормальный или даже хороший пинг. Куда это все делось сейчас ума не приложу. Хаотичные скачки пинга до 3с!, 20-30 фризов на пару минут в день, 2-3 раза в месяц отсутствует более суток, гугл утверждает о подозрительном трафике. Техподдержка отвечает стандартными фразами, реальной помощи или информации добиться почти невозможно. На самом деле очень грустно покидать киевстар, но они не оставили мне выбора. Просто жахливий сервіс! Поспілкуватись з оператором майже неможливо: спочатку потрібно з опів години шукати його в лабіринтах голосового меню, а потім майже стільки ж чекати, поки він звільниться! На початку місяця підключили послугу Домашнього ТВ. Близько тижня вона працювала добре, а потім щоденно почались перебої в роботі, інколи на невизначений час. Сьогодні ввечері взагалі, навіть перезапуск вайфая не допоміг — послуга просто НЕ ПРАЦЮЄ! Лише з другого дзвінка до Колл-центру від голосових підказок дізналась, що виникли перебої в роботі. А в інші дні що відбувається? Якість вайфаю також залишає бажати кращого: буває, працює добре, а буває й таке, що на відстані витягнутої руки або показує дуже слабкий сигнал, або й взагалі не видно мережі. Загалом, якість залишає бажати кращого. Якщо так відбуватимеся і надалі — буду вимушена шукати іншого провайдера. Дякую за увагу! 12 дней нет услуги. Вскрыли ящик воры (или сотрудники киевстара) и похитили оборудование. За прошлый год 2 раза вскрывался и с каждым разом время восстановления увеличивалось. В подъезде 4 провайдера — у каждого свои распред. Коробки Так вот киевстаровский ящик висит — удобнее всего — для комфортной работы (техников/воров и т.д) стоя, а не под потолком как у других. Вообщем неудивительно, что открытый 2 недели стоит именно ящик киевстара. Думаю через пару недель и саму коробку на металл снимут, пока КС собирается чинить ( или не собирается, только смс- каждые 2 суток кормит) Вообщем меня эти проблемы уже волновать не будут, заказано подключение к другому провайдеру Ф. На пятницу, Обещают кучу плюшек для новых абонов, отношусь скептически ко всем провайдерам, но по крайней мере такого что по 2 недели стоит разворов. Оборудование нет. Хуже провайдера еще не встречала. Менеджер позвонила и уверила что хорошая скорость интернета и сейчас проходит акция, якобы платишь 130грн и последующий месяц бесплатно, т.е. По 65грн в месяц. Мы в середине месяца заплатили 130грн с уверенностью что у нас до середины февраля есть интернет, а потом еще и до середины марта, но не тут то было. 1 февраля нас отключают от интернета и приходит смс что на счету 50 коп. Оказывается у них абонплата снимается каждый месяц и нужно платить именно 1 го числа, а если заплатишь хоть 30 то всеравно на 1 е число денег уже не будет. Интернет ужасный, медленный с перебоями менеджеры не компетентны, провайдеру НЕТ и только НЕТ. Вообщем ребята хотела сэкономить, а видите что получилось, не введитесь на них!!!!!!! 12 дней нет услуги. Вскрыли ящик воры (или сотрудники киевстара) и похитили оборудование. За прошлый год 2 раза вскрывался и с каждым разом время восстановления увеличивалось. В подъезде 4 провайдера — у каждого свои распред. Коробки Так вот киевстаровский ящик висит — удобнее всего — для комфортной работы (техников/воров и т.д) стоя, а не под потолком как у других. Вообщем неудивительно, что открытый 2 недели стоит именно ящик киевстара. Думаю через пару недель и саму коробку на металл снимут, пока КС собирается чинить ( или не собирается, только смс- каждые 2 суток кормит)Вообщем меня эти проблемы уже волновать не будут, заказано подключение к другому провайдеру Ф. На пятницу, Обещают кучу плюшек для новых абонов, отношусь скептически ко всем провайдерам, но по крайней мере такого что по 2 недели стоит разворов. Оборудование нет. Несколько лет пользуюсь этим провайдером. Все было более менее ровно на протяжении 2-3 лет. Правда заявленные 100мб/сек никогда таковыми не являлись, в лучшем случае это 60-70мб, хотя платим за 100мб. Подключение к 50 мб/сек реальных выдает 10мб, а платим опять таки за 50мб. Но это все ничего ведь сигнал стабильный. Стабильным он был, теперь же по 2-3 недели может отсутствовать соединение с Интернет, а автоответчик каждые три дня переносит время восстановления сети. Калл-центре разводят руками, и операторы уже не рады, но повторяют как мантру — восстановим 13, потом 18, после 23, после 25 и МОЖЕТ ДЛИТСЯ НЕДЕЛЯМИ. ПОДУМАЙТЕ НАД ЭТИМ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДКЛЮЧАТЬ КИЕВСТАР. Только если добавить что Интернета нет, и пушу это сообщения с рабочего ноутбука. Хуже оператора наверное вообще не существует!!! Постоянно отключается интернет, работа отвратительная! Перед Новым Годом за неделю отключали по полдня без всяких обьяснений. Прошлая неделя с 9.01 по 14.01 с утра до вечера постоянно отключен интернет! Дозвониться до оператора невозможно. Просто не берут трубку. Я работаю в интернете и моя работа из-за этих постоянных перебоев нарушается. Никому не советую этого ужасного оператора!!! И сама теперь перейду к другому провайдеру. С такой работой от вас скоро все пользователи перекочуют! Не знать бы вас никогда!!! В октябре мне позвонили с Киев стара и предложили подключить Киев стар ТВ. Долго прибалтывала, согласился. После оформления заявки пришел мастер поставил быстренько ТВ тюнер (который я выкупил сразу за 1500 гр) и был таков, хотя были проблемы и вопросы. Через несколько дней ТВ тюнер нчал глчить всёсильнее. После оформления заявки на ремонт мастер появился на пятый день. Перед этим увеличил скорость, переядя на другой тарифный план, чтобы мастер не убеждал меня, что у меня слабый интернет и не хватает для ТВсигнала. Да пришел тот-же мастер, убедившись в неисправности сделал заявку на новый. Принёс на следующий день. Подключив новый ТВ тюнер вопросы по качеству остались, проверив скорость интернета порекомендовал мне ПЕРЕПРОШИТЬ ТЕЛЕВИЗОР » PHILIPS » НЕ РЕКОМЕНДУЮ тв от киев стар. Хуже работы оператора еще не встречал! Аккурат перед праздниками, 26.12 пропал интернет. Робот на горячей линии (с человеком там вообще сложно связаться, да и пользы не больше) уверял, что 30го все будет. 30го вечером пришло смс, что перенесено на 6.01 Шестое, мать его, января! То есть компания киевстар уходит на праздники бухать, пока абоненты(проблемы не только у меня появились) сидят без сети, без возможности поздравить родных и друзей! Уйдя в праздничный улет удалось кое-как переварить это. Но с киевстаром никогда нельзя расслабляться. 3го января пришло смс, что срок устранения перенесен на десятое. Видимо уже 3го мастера этой конторы поняли, что до шестого выйти из запоя не смогут Вот сижу и боюсь представить себе разговор о прекращении пользования их «услугами». Так как оплачено все напередоххх. Дорогой читатель, если ты на пороге принятия решения о провайдере — ну ты понял. К клиентам относятся отвратительно. Оставили заявку на подключение, приехал монтажник и ЗАБЫЛ ПЕРФОРАТОР и не мог провести нам провод в квартиру. Приехав он также сообщил нам что у них нет роутера (!) который мы очень четко и настоятельно оформляя заявку попросили. Сказал что приедет завтра утром и досверлит нам стену, подведет провод и привезет роутер. Утро — 9,10,12 часов. Никто не звонит, никого нет. Звоню монтажнику — он быстро меня посылает, говорит что подъедет другой чел и щас мне перезвонит. Полчаса, час. Начинаю опять звонить этому монтажнику — он бросает трубку. Несколько раз. Обращаюсь в онлайн-поддержку Киевстар. Мне сообщают что у них нет роутеров. На мое уточнение что их монтажник утверждал что нам роутер везет уже другой чел, ответили мне «ну и спрашивайте тогда с монтажника». Просто замечательно. Звоню монтажнику с другого номера, он берет. Как только представляюсь — БРОСАЕТ ТРУБКУ. В итоге мы еле дозвонились в Киевстар, и нам опять стали втирать что роутеров нет, и что мы якобы вообще не указывали в заявке запрос на роутер. Бред собачий, мы специально акцентировали внимание на этом. Сказали что привезут ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ. Это просто фантастическое кидалово. Особенно отвратительно бросание трубок. Людям нужно работать, без интернета невозможно ничего делать, и вот такое вот отношение Сорри за капс и возмущение, но я считаю что такое отношение к клиентам — за гранью. Почему ни кто из пользователей интернета не поднимает вопрос о борьбе провайдера с вирусами, спамом и баннерными атаками, как это делается в цивилизованных странах? Пользуюсь интернетом Киевстар более 2-х лет. Нареканий на скорость интернета нет, а есть претензии к качеству услуг. К большому сожалению Киевстар не берет на себя функции хотя бы частичного ограничения потока висусов, спама и баннеров. Ощущение такое, что подключен к какой-то «помойке», из которой на тебя льется потоки грязи. Каждую минуту ЕSЕТ выдает 1-2 предупреждения о вирусной атаке, а Adguard — сообщение о блокировке страниц. Обслуживание — отвратительное. То у них постоянно рвутся оптоволоконные кабели, то они перезаключают договора и поэтому их оборудование регулярно оказывается без электричества. А на днях так вообще показательный случай был: приходил техник по обслуживанию, типа чистить от пыли оборудование, в итоге интернет пропал. После звонка оператору (а меню станивится с каждым разом все более притыренное, чтобы вам было сложнее найти где ж там оператор) мне сказали, что в течении 2 суток мне восстановят интернет. Потом позвонил уже живой человек и на мой рассказ о ситуации и просьбе вернуть этого криворукого дауна, чтобы восстановил мне соединение, сказали, что у дауна определенный маршрут и скоро, внимание, заканчивается рабочий день. Нормально вообще? Вы, дорогой абонент, сидите без интернета, а наши криворукие дибилы придут, как только пожелают. По 5-бальной шкале ставлю 3-, подключайтесь лучше к Триолану! Продолжу свой рассказ о том как я работаю и подключаю интернет киевстар. Расскажу еще о том что я делаю при кодключении а что нет. Что я делаю: Захожу к абоненту, объясняю что я буду делать, что не буду делать, сколько это займет и ухожу на техэтаж. Спускаю кабель вкабельканал в подъезд, креплю по техэтажу, вставляю в ТКД (коробка со свичами), обжимаю, маркирую, вставляю в порт и иду в подьезд. В подъезде кабель тяну по кабель-каналам (пластмассовым трубам) на этаж абонента, беру в абонента табуретку, креплю кабель по коридору к двери абонента. Захожу к абоненту спрашиваю его где сверлить отверстие. Если ему по барабану сверлю где мне удобней. Если говорит где — сверлю где скажет. Стараюсь не сверлить со стороны щитка чтобы не повредить силовые кабеля, но при этом предупреждаю что финансовой ответственности за перебитые нести не буду. Но были случаи когда перебивались кабеля. Могу скрутить и замотать изолентой. Дальше протягиваю кабель через просверленное отверстие, обжимаю, активирую логин на своем оборудовании, демонстрирую наличие интернета и в принципе все. Когда собираю инструменты абонент может проверить есть ли интернет у него. Если абонент с роутером — включаю роутер, заполняю гарантийку и показываю где написан логин и пароль. Дальше подпись, оплата интернета за месяц (+ 300 грн аванс за роутер), объясняю условия тарифов и акций и досвидания. Если есть дополнительные просьбы то делаю (за деньги). Про них ниже. За эту работу мне платят 50-60 грн если это новое подключение. Занимает одно подключение от 1-3 часа, в среднем чаще всего 1-1.5 часа. Раньше дольше было, но научился делать быстро. Перетяжки кабелей действующих абонентов не оплачиваются и деньги за это я не беру. Перетягиваю действующих в крайних случаях когда уже ничего не помогает. Деньги не большие и объем работ не малый. Больше делать за эти деньги я не буду и не должен. Что не делаю: 1. Не креплю кабель по квартире абонента (плинтуса, стенка, не важно). Только за деньги. Не настраиваю собственные роутера абонентов бесплатно. Не настраиваю акционные роутера индивидуально (не ставлю другие пароли, названия сети)и этого делать не обязан. Либо в частном порядке либо «Послуга майстер», стоит она 60 грн. Либо не ленитесь и читайте инструкцию либо платите. По стандарту роутер настроен, рабочий и имеет уникальный стандартный пароль. Не настраиваю компьютера либо ноутбуки. Если комп рабочий настройка не нужна. Если не стоят драйвера, прописанны айпишники и.т.д. — либо платите деньги либо демонстрирую наличие интернета на своем нетбуке. За такие услуги деньги беру небольшие 20-50 грн. Иногда абоненты прося сделать небольшую сеть с розетками и.т.д. Такие услуги около 100 грн. На счет денег мало кто против и все довольны. Услуги свои не навязываю, если человек может сделать это без меня — пожалуйста. А если меня мотивирвать — мне более приятно работать и сделаю все красиво и качественно. А бесплатно вы сами знаете что бесплатно ) На счет кабеля через окно. В принцыпе если абонент это согласовал с диспетчером то я сразу беру с собой внешний кабель и делаю все бесплатно. Но если я прихожу к абоненту с внутренним кабелем и он говорит «сделай мне через окно» то я обычно беру 50 грн за то что бегаю туда сюда по городу с бухтами менять кабель. Обычно никто не против. На счет работы в целом — не боюсь потерять. Но штрафов пока никаких не было. Если бы был крупный — не думая ушел бы. Если я уйду — в городе человека который будет работать за такие деньги найти будет сложно. Работаю монтажником в одном из небольших городов в фирме-подрядчике киевстара. Подключаю новых абонентов, обслуживаю существующих. Я один работник на весь город. Вы здесь что-то жалуетесь, что то не устраивает вас, сроки, рабочее время, праздники. От своих абонентов я ничего негативного не слышал, ибо вы мастера только здесь на таких сайтах выражать свое недовольство. Стараюсь быть сдержанным но в меру. Если бы мне кто-то сказал чтобы я работал в праздничные дни или воскресенье, или в позднее вечернее время мог бы послать куда подальше. Выполняю строго то что должен (но делаю это максимально хорошо), иногда даже не все то, что должен. Лишнего никогда не сделаю бесплатно. То что должен делать стараюсь делать хорошо. Денег за то что должен делать не требую но если дают (а дают редко) то не отказываюсь. За то что не должен делать деньги беру по полной программе и как можно больше. Но если абонент не против платить за дополнительные работы делаю их максимально качественно. Если кто то настаивает на бесплатном выполнении каких либо дополнительных работ — категорически отказываюсь. По сути большинство проблем связанных с отсутствием или плохой работы интернета у абонентов возникают по вине абонента (перегнут кабель в квартире, обломан коннектор). 99 процентов жалоб на скорость не обоснованны, и в основном возникают из-за ваших допотопных пк или из-за вашего неумения замерить скорость (криворукость). Такие абоненты меня бесят больше всего. Почему так отношусь к работе? Потому что у нас очень маленькая зарплата, и мне плевать по большому счету что вы там хотите и что вас там не устраивает. Я хочу заработать как можно больше денег и приоритетные у меня оплачиваемые задачи. Вы конечно не виноваты и я должен был был проявлять лояльность ко всем абонентам, персональный подход, объяснять все красиво и понятно. Но извините, я тоже не виноват. Какая зарплата такая и работа. Читаю комменты, и просто удивляюсь. На Киевстаре уже 4 года а может и больше, в общем как только он появился. Честно сказать даже боюсь писать что бы не сглазить Люди пишут про какие-то систематические обрывы связи, не правильное местоположение на гугле, про не возможность смотреть фильмы У меня тариф 85 грн в мес. Последний раз приходилось звонить в службу тех поддержки год или пол года назад, что то они там перенастраивали. Но это очень редко бывает раз в год макс в пол года. С женой постоянно смотрим кино на различных сайтах все нормально. У меня телевизор дома один, а дочка часто смотрит мультики по телеку на «пикселе», а я любитель,новостей и т.п. По этому каждый день мне приходится пересаживаться за комп, чтоб по смотреть в прямом эфире оне- нюьс или 112 канал не важно, без тормозов все четко работает. Может это действительно связанно с загруженностью, кевстаровской сети в регионе, я живу в Николаеве. Единственно еще не перешел на домашнее ТВ, еще не решился смотрю кабельное. Минусы — да если нужен действительно мстер — как то 2 года назад был обрыв занесло крышу снегом и мороз, в общем шел он очень долго 1 — 2 дня пришел оказалось у него нет ключей от лифтовой, короче он намучался пока смог туда попасть и я разнервничался но это было давно. Второе — захожу на сайт телеканал интер чтоб посмотреть его онлайн — пишет что «трнсляция разрешина только жителям Украины» — что меня всегда смешит, что нас кинули мы оказывается не Украина)) Ну это решаемо куча сайтов есть через которые заходишь и смотришь онлайн в прямом эфире. Третье когда чемпионат мира по футболу или «лига чемпионов», а дочка смотрит с женой телек, иду включаю тот телеканал по которому идет трансляция, через интернет и тут о себе дает знать тариф 85грн, тут он тормозит, это да футбол в прямом эфире -, надо переходить на 100грн. Ну и Всё минусов больше нет)). Буду очь благодарен если кто напишет у кого подключен ДОМАШНИЙ ТВ ваши отзывы, можно ли смотреть фильмы с других контентов через интернет? Кроме тех которые предоставляет поставщик. Ну так же телеканалы? Пользуюсь 3 года. В мае 2015 были проблемы с потерей пакетов, вылечил посещением мастеров через день, в течении одной недели (видимо надоело ходить). После решения проблемы был доволен инетом как слон )) Но пришёл ноябрь 2016 практически через день стал пропадать по вечерам инет и падать скорость с 90+ мегабит, до 5-20 Инет без роутер. Воля, через роутер (кс чисто для меня, с выделенным ип, воля для всего остального — телефоны сартТВ ноут) стабильно, в любое время суток 90+ Пытаются побороть проблему полтора месяца Воз и ныне там Тех поддержка ТУПОРЫЛАЯ Последняя оператор — блондинка типа с юридическим образованием пыталась натупить, что проблемы у меня, а не со стороны провайдера Испаскудился говностар Задрюкаю техподдержку, пока не починят и отключусь нахер. Пользуемся интернетом около 5 лет, раньше было все нормально, явных проблем не возникало. В данный момент очень недовольна качеством обслуживания. Меньше месяца назад были неполадки, два дня ждали мастера, который придет и решит вопрос. Сейчас опять возникла ситуация, вчера пополнили интернет на 150 грн, сегодня(первого числа) работает нормально и вдруг по непонятным на то причинам пишет, что на счету недостаточно средств — как так? Когда обратились в кол-центр, заявку приняли, при повторном звонке для уточнения решения проблемы, автоответчик сообщил что проблема решится до 5(!!! Декабря, сегодня первое!!!) Как может серьезная компания допускать такие сроки решения проблемы. Это должно быть решено в считанные часы, ну максимум сутки. Для меня это не было такой серьезной проблемой, если бы работа у меня связана непосредственно с интернетом, доступ должен быть постоянный и бесперебойный. Если возникают неполадки с интернетом, штраф на работе, так как меня нет на работе. Кроме того, привязали номер к интернету и сейчас пополняем номер, с которого списываются деньги на интернет — так вот, обещанный интернет на телефоне на работает. ВЫВОД: сказать, что меня не устраивает интернет Киевстар, это ничего не сказать, буду искать другие варианты, другой интернет, никому не посоветую Ваш интернет. Очень надеюсь, что отзыв попадется на глаза влиятельному работнику компании и будут приняты меры! Короче ушла с укртелекома более года назад — они поломку чинили только в рабочее время (а я в их рабочее время тоже работаю), в остальном качество интернета мне нравилось. Киевстар в выходной протянул телефон предоставил связь и мне понравилось качество. Потом начались проблемы у киевстаровского роутера — если через него работать рвет интернет и какие то проблемы с загрузкой приват 24, гугл постоянно выдает фразу что с моего ай пи адреса подозрительная активность введите цифвы что вы не бот. Потом полгода дома не жила — не до интернета было. В сентябре вернувшись домой, винду переустановила, роутер тоже перепрошила обнаруживаю что после 9 вечера интернет практически не работает а гугл по прежнему выдает фразу что с моего ай пи адреса подозрительная активность введите цифвы что вы не бот (то же самое с мобильного через вай-фай (на вирусы проверяла, систему форматировала). Полазив в интернте и обнаружив инфу, что на одном айпи адресе может сидеть куча пользователей, обнаруживаю еще интересную вещь — оказывается мое месторасположение по айпи адресу (некоторые сайты определяют) не днепропетровская обл. А Ивано-Франковск. Скорость интернета — хреновая — плачу 80грн, фильм посмотреть нереально. Короче буду переходить на другого провайдера. У отца плата за интернет 40грн кино смотрится (провайдера называть не буду))). Пользуюсь интернетом уже около 4 лет. Проблемы с интернетом были всегда, не было такого месяца чтоб он работал без збоев и все было нормально. То у них случиться авария, то отсутствует связь с оборудыванием. До операторов получаеться дозвониться раз на 5-6, а чтоб связаться с ними нужно ждать минут 20-30 пока ответят. Щас у меня опять случилась проблема, отсутсвует связь с оборудываение, должны были прийти еще 18 числа но не пришли, потом пришла СМС что прийдут мастера 19, потом 21 ну а щас уже 22 число и опять они ответили что срок заявы вышел и мне прийдеться ждать опять пока починят этот интернет! Не советую пользоваться и подключать интернет Киевстар!! Работаю 8 лет аварийщиком в Киевстар (раньше Билайн-Голдентелеком). На устранение аварии нам дается 16 часов-дальше штраф. Не успеваем вовремя устранить по нескольким причинам: Нет доступа к оборудованию-техэтаж или подвал (раньше в ЖЭКах были круглосуточные диспетчерские-большинство из них в Киеве убрали, ключи выдают только в рабочее время. Много воровства с вандализмом, полицию приходится ждать до четырех часов ( за сутки в одном районе Киева регистрируется в среднем 300 вызовов, новая полиция выполняет патрульную службу-на кражи, разбои и тяжкие преступления выезжает экспертная служба-их в 3 раза меньше патрульных). Клиентами занимаются монтажники-там свои проблемы. Если клиент жалуется-реагируют, выясняют и устраняют причину. Не согласен с вышенаписанным! Киевстар — вполне достойный провайдер, скорость как и везде прыгает, может не в фантастических масштабах. Но в сравнение с другими операторами в него плюсов больше чем достаточно: не тупит, сеть есть везде (даже в забытых богом деревнях как моя, откуда я переехал) не кормят пустыми обещаниями, сервисный центр обслуживает всегда если не хамить им и много других (лень перечислять). Отключался один лишь раз, и то по механическим причинам — после ветреной погоды что-то у них сломалось. Восстановили быстро, не пришлось ждать выполнения заявки сутки, как у некоторых. Так что твердая четверка! РАЗОЧАРОВАН домашним интернетом от «Киевстар». После многократных обращений на линию 0-800-300-460 на протяжении четырех дней и общения с десятком операторов службы «поддержки» этой компании, услышал несколько разных версий отсутствия соединения и каждый раз просьбы подождать «до завтра». С тем же успехом можно было постучать в рельсу. Через четыре дня такого общения запас терпения иссяк и пришлось отказаться от их услуг. Непонятно одно — как, не в дальнем селе после стихийного бедствия, а в областном центре Полтава в спальном районе в 9 — этажном доме возникла такая неразрешимая проблема. Это все происходило с 17 по 20 сентября 2016 года. Все мои разговоры с операторами записывались самим центром «поддержки» 0-800-300-460 и моим смартфоном. Так что все вышесказанное легко можно проверить. Надеюсь, что руководство компании иногда читает отзывы своих клиентов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ компанию «Киевстар» как провайдера домашнего интернета. Хотя если соскучились по «совковому» сервису то добро пожаловать.)). Хуже оператора вообще нет в Украине. Когда-то будучи лидером на рынке скатиться в такую опень ну просто без слёз не взглянешь. От домашнего отказался — переби неделями, через каждую неделю, возврата денег нет, скорость до 100, а витая пара до 50мегабит. Ну в общем откровенно так обманывают, не стесняются. Номер у меня красивый, потому жду когда можно будет мигрировать на другой оператор, уже лайф круче них в разы Не рекомендую ни при каких обстоятельствах. Даже если почту проверять будете ждать следующей проверки неделями, потому что интернета не будет, будут ремонтировать оборудование, которое «повредили вандалы». Живу в Днепре,пользуюсь Киевстаром года 4 или 5.Подключался по акции 100 по 100(100 на счет 100 на телефон). Мало того,что с бонусами мутили постоянно, так при смене адреса вообще их убрали. На вопрос почему,внятно не отвечают, типа политика компании. Ну ладно говорю, тогда подключите по новому адрессу как нового пользователя по действующей акции- так вы ж не новый клиент,не положено. Я ведь тарифный пакет не менял — верните бонусы -НИЗЗЯ. Хер с вами,и сбонусами,думаю, нэт в принципе был норм -проехали. Но не тут то было. Раз в день на новой квартире то на час, то на два пропадает связь. Нет интернета по пол дня, иногда и более суток.Последний раз не было пятницу,субботу,воскресенье и пол понедельника. Допекло Звонил оператору- одни дежурные фразы.Перерасчет в автоматическом режиме не делают,только после обращения.А отсутствие связи фиксируют не с момента отключения,а с момента обращения.На просьбу предоставить график предоставленных услуг за текущий месяц -отказ.Информация,типа, для внутреннего использования, клиентам не представляется. И вообще,если нэт был 10% в сутки, то требовать что либо не хер- опять,ПЛИТИКА КОМПАНИИ. От всей души желаю работникам компании и ее собственникам за все башлять по полной и получать взамен 10%. Заманивают клиентов акциями,а к текущим клиентам отношение откровенно наплевательское. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО провайдера. Политика мошенников. Перехожу к другому оператору. Забыл добавить важную деталь! Что всё-таки стало последней каплей разговора? Мне сказали: «Возможно менеджер Вам сделала персональное предложение, позвоните» И тут я не выдержал! Почему я должен куда-то звонить и разбираться во внутренних проблемах компании, снова тратить свои нервы и время? Не собираюсь платить меньше за полное отсутствие сервиса, возможно я слишком требователен к другим, просто сам с недавнего времени увлёкся продажами и понимаю как нелегко завоевать доверие клиента и как просто испортить первое впечатление о себе, а ведь сначала, первая девушка-менеджер была очень вежливой и отзывчивой ко мне, эх, не впечатлили, не впечатлили меня Киевстар. Неделю назад позвонила девушка из контакт центра Киевстар, предложила по «акции» очень сладкие условия домашнего интернета: 1-й месяц интернета бесплатно, последующих 3 месяца по 65 грн. На постоянной основе., начиная с 4-го месяца использования. Меня заинтересовало такое выгодное предложение, так как сам пользуюсь кабельным + интернет от triolan за 120 грн./мес., что для меня немного дороговато. Взяв сутки на раздумья я согласился, даже несмотря на негативные отзывы в интернете решил дать шанс компании заполучить постоянного клиента. К сожалению, поставленную задачу Kyivstar провалил полностью. Сначала мастер которого я ждал половину рабочего дня — не пришёл, компания сообщила, что в нашем доме необходимо установить доп.оборудование, поэтому проведение интернета откладывается, мне в принципе было это на руку, ведь я уплатил за триолан до середины августа, хотя неприятные мысли уже тогда закрались в голову. Дальше — больше, снова звонок, на сей раз никакой информации о процессе установки «дополнительного оборудования» только вопрос, когда ждете мастера, договорились на пятницу, и вдруг шедевр маркетинга, мне задают вопрос: «Вы же знаете, что должны уплатить мастеру 135 грн. За 2 месяца вперёд?» Я мягко говоря «охренел» от резкой смены договоренностей — говорю: «Мы с менеджером договаривались о других условиях», начинаю рассказывать про акцию, как мне в ответ: «У нас таких условий не бывает, возможно менеджер Вам сделала персональное предложение» Я, внимательно выслушав, говорю: «Я на такие условия не согласен», а мне в ответ как ни в чём не бывало: «Хорошо, отменяю заявочку». Третий месяц скорость не соответствует тарифному плану, присылали техников, те замеряли скорость со своей загружаемой флешки и показали мне картинку на которой указано что скорость у меня 20/20. По факту на 3 компах подключаемых напрямую к кабелю аплод всего 6Мб. Изначально начали с того что у меня плохой и очень старый пк и что оборудование не пропускает скорость, а по линии все норм. Я как человек работающий в техподдержке в другой компании понимаю что это бред. Вчера было 20/20 а сегодня стало плохим оборудование и теперь 20/6. ВСЕ ЭТО ХЕРНЯ. Триолан и воля тоже есть в моем доме но и на них есть много нареканий. Поищу новую молодую неизбалованную компанию с адекватной реакцией на происходящее. КИЕВСТАР — ОТСТОЙ. Компания охла в край, каждые пол года повышают тариф. С 1 мая будет 65 в месяц, говорю переведите меня с корпорации на предоплаченный тариф, за который прийдется платить 25грн в месяц и тоже безлимит на киевстар. А хренушки, перевести не можем, так как задолженость по корпорации, нахуя мне ваша задолженость по корпорации, в которой 500 человек, которых я знать не знаю, оказалось выход есть выкинуть свой номер, который знают все твои родственики, друзья и знакомые, которым ты пользовался примерно 10 лет. ДА ЧТО ЭТО ЗА КОМПАНИЯ, КОТОРАЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ ОТНОСИТСЯ КАК К КАКИМ-ТО РАБАМ. А ХУЙ ВАМ СУЧАРЫ Я ПЛАЧУ ВАМ ДЕНЬГИ А НЕ ВЫ И Я БУДУ РЕШАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИЛИ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ. НЕ ПОЖАЛЕЮ НИ НА СЕКУНДУ ВЫКИНУ 6 НОМЕРОВ ИЗ ЭТОЙ КОРПОРАЦИИ, НЕ СМОТРЯ НА СРОК ПОЛЬЗОВАНИЯ, ОТКЛЮЧУ ИНЕТ ЗА КОТОРЫЙ ПЛАЧУ НА 3 АДРЕСАХ ПО 100 ГРН И С КОТОРЫХ БЫЛИ УКРАДЕНЫ КИЕВСТАРОМ БОНУСОВ НА 0 ГРН, «УКРАДЕМ И ЗАБЕРЕМ ПОСЛЕДНЕЕ У СВОИХ КЛИЕНТОВ» ЭТО ЛОЗУНГ КИЕВСТАРА. Параша интернет, пакет 80 мб за 120гр, получаю из них максимум 5-10 мб а иногда! Тупорылые дауны ввели акцию 50гр за 50мб, канала не хватает из за наплыва халявщиков и поиске шары, максимум отсидят срок и свалят, нищеброды. Пока все на работе а школьники зубрят азбуку, инет работает на ура, как только наступает вечер, а щас зима и на улице не по гуляешь, наступает полная жопа, и увидеть свой интернет можно только после 11 ночи. Оператор на 460 оперативно принимает заявки, а монтажники коими вообще невозможно назвать не понимают, что на i3 2.4 Mhz с 8гб ОЗУ можно свободно смотреть потоковое видео, для некоторых и i7 не показатель! Подключила интернет 5 лет назад, кабель провели по улице, хотя просила по стояку. Год отработало нормально, не считая отключение по тех. Потом начала уже вызывать мастера, периодически начались проблемы с кабелем. За последние пол года сделал не меньше 20 заявок, за эту неделю уже 2-я. Последняя заявка решается уже 3 дня. С кем связаться для быстрого устранения неизвестно. Никто ничего не решает. Оказывается, как сообщил мне главный оператор, физлицам интернет предоставляется в ознакомительных целях. И то что я плачу за скорость 50Мб 100 грн., а у меня 0,23Мб никого не интересует, ведь 100 в начале месяца уже сняли. Не рекомендую провайдера киевстар!!! Буду отключаться! А все положительные отзывы либо от людей, которых только подключились по акции или написаны за деньги! Сделайте гениально просто: /если тел-н не имеет «фильтра номеров и SMS от нежелательных абонентов»/. На порнопортале их номерочки разместите и на «Досках объявлений»,в соцсетях,да где угодно и как Вам подскажет Ваша фантазия, в интернете,естественно.Очень помогает,проверено.Пускай поотвечают круглосуточно на звонки секс.озабоченых и просто людей в поисках товара,работы и т.п. Не забудьте простую фразу:»Обращаться круглосуточно и без выходных» ) ) )! Сначала мной было создано 5 заявок для прекращения спам-обзвона официально,через контакт-центр Киеффстар,оператором,-не помогло,хотя разговаривал я с ними очень решительно./у меня в своё время их собралось ~ 17-20 No! ) / Формата 067-383-хх-хх и другие. Я их задолбал так,что мне звонили специалисты среднего звена компании и просили снять информацию с сайтов. Перестали понимать нормальное отношение и заинтересованы ТОЛЬКО в прибыли /кстати: их рентабельность ~400-500%!!! Выше,чем у наркодилеров!/ Одним словом:З А Ж Р А Л И С Ь. Теперь маркет-тактика компании нацелена только на урезание качества услуг,повышение ценовой политики и понижения севиса/ко мне пьяный «в доску» инженер прибыл,я его спустил с лестницы,и он уже уволен,не без моей помощи/. Теперь создал небольшую IT-компанию для предоставления БЕСПЛАТНЫХ интернет-услуг малоимущим/»многоимущие свиньи» имеют льготы в обслуживании и оплате от Киеффстар,о которых Вы все,дамы и господа,даже не подозреваете!Надеюсь,хорошо заметили,как «старовцы» умеют шифроваться,даже в безобидных вопросах,прямо СБУ! Для «временно богатых»- «черный взлом» и принудительный перевод на дорогие тарифы.Только так. Компания от нашей деятельности тоже имеет убыток и неприятности. Живите долго и счастливо,друзья,не давайте себя обманывать,осваивайте минимальные IT-знания-и сохраните свои деньги и хорошее настроение! Всем удачи в Новом году! Уже не знаю кому жаловаться на постоянные звонки с предложением подключить интернет. Звонят разные люди, представляются работниками киевстара. Задают одни и те же вопросы. Уже около полугода. И никакой реакции на мои просьбы не звонить больше. Мне не нужен интернет от киевстара. Оператор предложила заносить номера с которых звонили в черный список, т.е. Но почему я должна из-за этих звонков подключать данную услугу и оплачивать ее? У меня уже нет никаких сил. Звонят в любое время, вечером, на выходных. Каждые 3-5 дней. Последний звонок был сегодня 067 577 51 79. В интернете много жалоб на этот номер. Пишут, что работа у них такая — «задалбывать» людей. А теперь подумайте, если провайдер хороший — нуждается ли он в задалбывании или к нему сами люди придут? Кстати интернет проблемный. Связь рвется часто. Обслуживание отвратительное. Пока дозвонишься и дождешься техников — легче подключиться к другому провайдеру. Это мой опыт. Продержалась месяц и перешла к другому провайдеру. Чего и вам всем желаю. А по поводу задалбывания — помочь киевстар не может. Даже не спросили с какого номера мне звонят. Видимо их это устраивает. Ранее пользовался интернет от Билайн после выкупили Киевстар! Связь постоянно обрывается, раз в месяц стабильно на 1 день вырубают интернет полностью (наверное такая традиция!!), операторы о причинах нестабильности, обрывах связи и отключениях ничего не говорят!! (удивительно, а зачем!!). Но придел пришел с 4.12.2015г. По г то есть сегодня (это не окончательная дата) отсутствует интернет типо в связи «С отсутствием связи с оборудованием», большей информации ни авторобот-комутатор ни оператор не дают, а да они только переносят дату решения проблемы! (за 3 недели 9 раз переносили дату, сегодня г уже дата решения г до 20:00 и то не факт)! Так что категорически не рекомендую интернет от Киевстар, если разве что вы не мазохист, или просто хотите безвозмездно спонсировать Киевстар!! Я подсоединился к интернету Киевстар несколько лет назад. Скорость хорошая. Цена приемлемая. Бонусы переводятся на оплату мобильного. Всё хорошо, пока всё хорошо. Но когда происходит у них какая-нибудь поломка — тогда всё плохо. На их телефоне сначала автоответчик говорит, что их техническая служба уже занимается ремонтом (ночи не спит), а потом «попка» в лице оператора говорит тоже самое, т.к. Другой информации у неё нет. Так проходит неделя. Потом дата окончания ремонта переносится на 2 дня и ещё на 2 дня. (В моём случае в этом году: начало июня; сентябрь; октябрь). Но это всё цветочки. Г не стало интернета. Звоню им: автоответчик говорит, что их техническая служба уже занимается ремонтом (ночи не спит), а потом «попка» в лице оператора говорит тоже самое, т.к. Другой информации у неё нет и что дата окончания ремонта г, т.е. Хочу расторгнуть договор — не могу, т.к. Зайти в свой кабинет на сайте Мой Киевстар я могу из чужой сети, а распоряжатся не могу.(Хотя какое им дело из какой сети я захожу в свой кабинет). В итоге с 15.12.15 перенос на 17.12, 17.12. На 19.12, а 19.12 на 21.12. И думаю что это ещё не конец. Вот такой у нас лидер Интернета в Украине. Мой № договора 4498839. Покупая ТВ от Киевстар, вы покупаете себе головню бол и геморроой вместе взятые. Запуск проекта телевидения от Киевстар — явно преждевременный. Я купился на его дешевизну. ТВ от Киевстар на треть дешевле МЕГОГО даже с учетом платы за тюнер, да и пакет программ неплохой. Но Приложений ТВ от Киевстар на Smart TV не существует. И чтобы получать телеканалы от Киевстара, нужно установить у себя специальный тюнер, даже если у вас самый современный телевизор. Что интересно, вас вынуждают покупать кота в мешке, поскольку, до списания денег с вашего лицевого счета вы не сможете убедиться в качестве трансляции. А к качеству претензии есть: эфирные телеканалы, которые до сих пор транслируются с «квадратным экраном», будет плющить, при этом регулировками самого телевизора вы нормального изображения не добьетесь. И пользоваться при получении потока Wi-Fi будет проблематично. У меня тормозило настолько, что пришлось протянуть от роутера кабель. Таким образом, у вас появляется дополнительное оборудование в виде тюнера, у вас ряд каналов будет показывать с неисправимыми искажениями, использование Wi-Fi будет проблематичным. Оно вам надо? Я очень злая на КИЕВСТАР и хочу об этом написать. У меня возникла проблема с инетом Киевстар – с кабеля течет вода, а дозвониться ( ) к оператору и заказать мастера мне никак не удается уже неделю, пишу им на мыло, но реакции так же никакой. Люди, может, посоветуете, что делать и куда обратиться. Вот никак не могу понять, зачем в каждом городе представители — дилеры, если помощи от них никакой. В этой компании одно направление и приоритет (да это и понятно) – подключить нового абонента, а что будет в дальнейшем с этим абонентом пофиг звоните на 460, а там тишина. Как вижу я не одна такая — Киевстар начхал на многих своих абонентов. Потому, что это сайт левый, диллерский. Такое слово, кошмар, как будто наркотой в клубе торгуют. На техподдержку сейчас расскажу как я дозванивалась. 460, там робот спрашивает текущий абонент или хочу подключиться, жму два как действующий, далее он просит ввести логин и нажать решетку. Ввожу лицевой счет по которому плачу и сразу решетку. Потом была какая то рекламка (нафига ее суют) и в последней менюшке 1 для того, два для того, 9 — ДЛЯ СВЯЗИ С ОПЕРАТОРОМ. Вот надо жать на 9. Но, видно, операторы часто бывают перегружены и там такая пауза перед этой фразой наверное, чтоб трубку вешали. Но надо жать 9 и связываться с оператором. У них на сайте написано, любой ремонт и замена кабеля бесплатно. И петлю для водотведения должны сделать, а лучше, конечно, по подъезду менять, тогда все будет норм. Еще есть онлайн помошник на официальном сайте Ну и заявку на включение я оставляла тут _девочка мне оч понравилась. А тот, что Вас отфутболил и про диллеров лепетал наверняка перепродажный какой. Хорошо, что пишете об этом и люди видят. Самый конченый интернет киевстар,которым я когда-либо пользовалась! С первых дней подключения,отключили на 4 часа.За 7 месяцев пользования,каждый день 20 раз на день отключают интернет.Купила у них модем,за который заплатила 200 грн и тот дали поломанный.А теперь этот модем надо отправлять в Киев на прошивку и ждать минимум месяц.Кому надо ихние головняки.Еще и деньги берут то не маленькие за свой галимый интернет.Скорость плохая.Обходите его 10-й дорой,подключайтесь у других операторов,только не у них! Категорически не советую.Дерьмо! Теперь Киевстар я так вижу зажрался и их не интересуют клиенты как люди. У меня тариф 100 мбит за 120 грн, всегда вовремя плачу и раньше когда были проблемы они и в правду решали их очень быстро. Но сейчас!!!! Вместо своих обещанных я получаю 40 максимум а обычно около 20 мбит. Заявка моя висит с 9 ноября. За услугу же заплачено! Но я так и не получила то что должна была. И что они говорят — «мы решаем вашу проблему». Я этого не заметила! Компенсаций у них никаких нету. Просто денежка в Опу, а не на дело! Теперь знаю, что не нужно вестись на «раскрученный» лохотрон. Пользуюсь киевстаровским интернетом с тех пор как он у них появился. Перебоев за эти года было мало, можно на пальцах сосчитать. Сервис тоже на уровне — 80% моих проблем было решено по телефону. В последнее время скорость и тарифы не радуют! Цену увеличивают, а скорость указанную в тарифе убавляют, ну да ладно, ведь кризис, все дела и деньги нужны. Проблема больше в реальной скорости. Если раньше выдавало в speedted.net больше чем указано в тарифе, то сейчас стабильно в 3 раза меньше чем указанно, причем я пробую вот уже несколько дней в разное время: ранним утром, до обеда, в обед, вечером и даже глубокой ночью. И скорость стабильная — в 3 раза меньше чем обещают. Подумываю переходить на иного оператора, так-как эта наглость уже надоедать начинает. Раньше советовал всем пользоваться интернетом от Киевстара, теперь не стану. Отношение ужасное!Сервис??не не слышали.пропал инет звонил 2 дня подряд кормили что мастер ко мне придет.в разговоре с оператором говорю —у нас как бы город меленький 10 мин в любую сторону идти.можно ли набрать местный офис и выяснить в чем дело?может ваш ремонтник умер или без вести пропал. Говорят к сожалению нет у них такой возможности связаться с офисом!ВТФ?как это нету.да в лесу грибника или охотника можно встретить и позвонить.21 век компания киевстар!!!!Вывод оператор тупо солгал мне.Раньше пропадал не надолго на час максимум,но это была последняя капля меняю провайдера! КИЕВСТАР это просто ужас! Не советую у меня 1 сентября пропал интернет, позвонил оператору, они сказали что у них поломка и они уже занимаются этой проблемой и крайний срок работ до 2сентября. Звоню 2числа и они говорят мы приносим извинения и что следуют максимум до 5сентября. Приходит 5сентября и они говорят извините 7 сентября сделаем. Вообщем потом 11, 12, 15,18 а потом сказали что проблема сложная и сделают до 30 сентября 100% а деньги были заплачены за месяц и месяц интернета не было. Вот звоню 30 сентября и тут Опа говорят до 7 октября сделаем))))) В моем подезде 10 квартир столкнулись с этим Киевстаром. Киевстар никогда не будет что то делать не советую этот ужас не кому. За 37 дней не могли не чего сделать.Подключайте что угодно но не Киевстар. Доброго времени суток!!!! Интернет полное дерьмо. Обещают одно а на самом деле гниль полная. Касается и интернета как мобильного так и домашнего, а также и мобильной связи. Подключились мы в первый месяц все суппер, а потом началось каруселиПервая поломка мы сидели 3 е суток без интернета, пока матом не укрыла по 2 раза за все трое суток, вот тогда начали свою репу чухать и что то ремонтировать. Даже в окно видно было как парни и киевстар на следующий день примчались зашли и за 5 минут все сделали. На следующий месяц мы уже 5 суток без интернета сидели, снова маты и ругательства в тех поддрежке сидят клоуны из цикра, заучившие одну и ту же фразу и толдычать ее круглосуточно. Им жаль, они извиняются и т.д. Они все делают чтобы мы не огорчалисьДа какой нахер все далают? Наоборот делают все чтоб люди бежали от них как мши с тонующего корабля.Отвратительное отношение в этой компании. Мы вернулись на прежний интернет от Фрегат. А с этой гнилью они в поледний раз вот до сих пор у нас на киевстаре поломка оборудования и уже не 3 или 5 суток, а весь месяц нету интернета, а счет я то должна пополнить.Лохи. Уже за месяц можно было давным давно поменять то дыбильное оборудование. А никому это и не надо. Ребят не подключайтесь к киевстару. За 5 месяцев пользования интернетом, интернет отсутствовал раз 15-20, причем бывало поломку устраняли несколько дней. Но это все цветочки, несколько дней отсутствовал интернет, консультанты-техподдержки все «лечили» что устранят поломку за три дня, потом до 31 августа (интернет пропал 18 августа), дальше еще интереснее — сроки сдвинули до 28 сентября, оказывается по киеву прошла кража ихнего оборудования в общем не подключайтесь и этот роутер типо за 1 гривну не стоит этого. Тратят немалые деньги на рекламу, пытаются завлечь какими-то бонусами и акциями Лучше бы за эти деньги наняли нормальный технический персонал, который умеет оперативно устранять поломки, ликвидировать причины отключений! Не услуга, а издевательство. Набрали в техподдержку девочек, которые стойко выслушивают претензии, но очевидно кроме них никто из руководства эти претензии не прослушивает. Лучше бы работали нормально, тогда и на рекламу и акции не нужно было бы тратиться. Ужасный интернет, никому не рекомендую, Каждый месяц у них поломки! И это в Киеве! Что тогда за другие города говорить! Добрый день панове. Не рекомендую этот интернет никому. Правильно пишут многие обещают за 100 грн. 100 Мб/сек, а на самом деле выдает не больше 20. В WIFI обрывы постоянные, дозвониться до оператора не возможно, а сейчас еще сделали офигенную фишку плати за интернет наперед и не важно сколько дней в месяц он не будет работать или глючить. У меня на счету 96 грн. Абон.плата 100 грн. В месяц так эти дебилы взяли и отключили интернет. Хочу уйти от этого мутного провайдера и требую вернуть мне деньги или продлить на данную суму интернет, так уже 4 дня по 6 часов вдень мне отвечают, что все операторы заняты. Найдите в своем доме или районе нормального провайдера и подключитесь к нему иначе дела не будет. Не кому не советую, кидалово, быки и просто твари. Подсунули не рабочий роултер ( вайфай в метре выдаёт только% 10-20 интернета и то обрывами ) позвонил им сказал есть проблема с роултером — ответ — аппарат вы купили у нашей фирмы, теперь он ваш соответственно проблемы ваши несите чините мы отношения к тому что продаём не имеем вывод — мудаки продали неисправный аппарат вернуть я могу только за 1 грн т.к купил типо за 1грн а то что плачу 20 грн в месяц за него — это уже якобы просто за услугу роултер. Город Одесса. Теперь я понял откуда такое высказывание, что в киевстаре работаю одни. Два года всё было отлично. А последние месяца три интернета практически нет. Они никогда ни в чем не виноваты, виноват и антивирус и железо и мои руки. Пару месяцев назад интернет очень глючил, естественно я обратилась в поддержку, мне принесли извинения и сообщили что это у них неполадки и в течении недели всё исправят. Вчера опять не было интернета, я естественно позвонила им, они опять ни причем и вообще оператор сказал что извинения за прошлый раз принесли из вежливости и у них не было никаких проблем и ник-то ничего не делал. Тупо скотство. Мало того, что отобрали бонусы, ввели полную оплату, интернета неделю нет или обрывается постоянно, так еще и к людям такое скотсткое отношение. Сейчас ищу другого провайдера и пошел этот киевстар со своими дурацими правилами далеко и на долго. Город Херсон. Никому не советую киевстар домашний интернет. Город Запородье. Подключились по тарифу «Безлим M», в комплекте роутер за 200 грн. (эти двести гривен в последствии возвращают на счет в течении 10 месяцев, по 20 грн. Мастер производивший подключение с трудом заставил роутер работать. Но роутеру не суждено было долго жить. Через 3 дня он работать отказался. В службе поддержки отправили в сервисный центр, мол «чините». Я указал им на «Закон о защите прав потребителя» и сказал, что имею право в течении 14 дней обменять или вернуть товар не надлежащего качества, на что мне ответили: «роутер — не товар а услуга» и никто менять роутер или возвращать деньги не намерен:). Киевстар предоставляет услугу по сдаче в эксплуатацию роутера, который в последствии переходит во владение пользователя. Такое отношение к клиентам очень огорчает и скорее всего в ближайшем будущем Киевстар будет сменен провайдером, которому не наплевать на своих абонентов. Интернетом от Киевстара пользуюсь уже 3 года. Сначала все устраивало, можно было даже помню в минус 75 гр. Уходить если денег не было. Перебои оч.редко. Но такое ощущение что киевстаровцы приняли таблетку Охренин и она постепенно действует. Фиг с ними с теми бонусами, толку от них мало, мне недавно пришло смс типа «Поздравляем, скорость вашего интернета увеличивается на бла-бла мегабайт, плата ежемесячная на 10 гр. Возрастает», я звоню 460 объясняю что меня скорость трафика устраивает, я подписывала договор в 2012 году на 75 гр.в месяц и хочу оставить прежнюю скорость и прежнюю плату, операторы меня вежливо посылают, в ответ булькотят что-то про кризис в стране и возможность одностороннего изменения условий договора Киевстар. Короче посрать им на клиентов что хотим то и творим. Теперь еще и 1-го числа всю сумму за месяц снимают, даже Тиждень довиры не закажешь видимо больше.не знаю, пока терплю, но о смене провайдера задумываюсь. Может кто подскажет надежного? Вообщем при подключении (удобный 75) меня все устраивало хотя были мелкие проблемы ибо они только стартовали и я сидел на железе билайна! Но бабки возвращались на бонусный что не могло не радовать. Со временем все стало идеально! А вот недавно Киевстар начал чудить сменил мне тариф на 80, Начал удалять бонусы каждый месяц (позвон л оператору) -Оператор киевстар: мы заметили что большенство наших пользователей не тратят бонусные средства потаму велли такое правело! Вобщем их не устроило то что люди копят и тратят когда им нада а не тогда когда это надо киевстару (там был максимальный порог после чего бонусы просто не начеслялись) я поплнял бонусами 20 -50 на моб счет хотя мне приходило 75 на бонус тоесть 25 выходил остаток и я их копил! Згорело около 350 бонусов (примерно 2 года пользования интернетом) За тем Сегодня пришла Смс с МАРАЗМОМ (С 1 числа абонплата будет взыматься 1 числа каждого месяца) Позвонил оператору — оператор (мы провели опрос большенство так больше устраивает) Тоесть большенство устраивает пополнять 1 числа а не тогда кода будут деньги или дадут зарплату(задержки) и если не успеешь до 1 числа то целый месяц лапу сосать! (голосовали либо инвалиды с раком мозга либо его небыло вообще) Вобщем творят чо хотят! Я молчу уже о тарифах! (я звоню редко — Мне это не нада) Но я все ровно должен платить за воздух! Меняя Укртелеком-ОГО на Киевстар я не мог такого представить. Вроде работает нормально, скорость есть — БАХ, инет пропал. 1-2 перезагрузки Киевстаровского роутера и инет опять есть, может быть несколько дней не надо трогать, а может и 3-4 раза в день инет пропадать. Первый совет который у них стоит на автоответчике даже стоит это — Отключите кабели от роутера, перезагрузите, если не заработало то только потом нажимайте кнопку 9 (для связи с оператором) Пишу этот отзыв т.к. Реально выбесили, только что ещё раз звонил, знаете что сказали? — ВОЗМОЖНО ПРОБЛЕМА С РОУТЕРОМ — на что я ризонно отметил что роутер их компании и мы его ещё даже не выплатили, знаете что мне ответили? — ОН НА ГАРАНТИИ В КОМПАНИИ ХУАВЕЙ, ВЕЗИТЕ ИМ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР а щас бегаю по форумам копирую сообщение, не допускайте моей ошибки, не связывайтесь с Киевстаром. Аналогично тоже самое и постоянные сбои, приходится перезагружать ихний роутер,не всегда и это даже помогает, хотя и мой роутер был отличный TP-Link, на другом провайдере все было норм и без перебоев в бризе. Скорость редко заявленной, бывает что фото даже не открывается и видео постоянно обновлять надо, для дальнейшего просмотра. В общем задрали уже нет сил, кучу раз мастера приводили и ровно на день хватает и потом опять снова и снова Да и еще обнулили у меня почти 1000 бонусов, что обокрали. Не рекомендую! Да все предельно просто. Я, как и многие мои друзья в шоке от жлобских нововведений Киевстара по ануляции бонусов собственникам домашнего интернета. Получилось по принципу — «одной рукой даю — другой отнимаю». Так получилось что у многих пользователей домашнего интернета накопилось определенное количество бонусов, которые можно было использовать как средство платежа за звонки, смс и не было срока их использования, бонусы накапливались на лицевом счете, и использовались (перечислялись на номер телефона) по необходимости. Существовало только ограничение на внесения этих бонусов с личного счета на номера телефонов — 200 бонусов в месяц, и был установлен 20-дневный срок использования этих бонусов на номере телефона. Все просто и прозрачно. А вот теперь представьте у вас накопилось 800 бонусов за месяц вы разбросайте по номерам 200 бонусов согласно нововведений — остальные бонусы — 4 числа следующего месяца СГОРАЮТ!!!! Как так можно??? Неужели нельзя чтобы нововведения не имели обратной силы и не касались ранее начисленных бонусов, для которых не существовало сроков использования. Или хотя бы снять ограничение на использования бонусов на месяц-два, или отодвинуть эту процедуру списания А то получается по принципу — Вы положили в банк 10 000 под 10% годовых, а когда пришел срок снимать%, вам сообщили что банк принял решение начислять первый 6 месяцев начислять 10%, а следующие — уже 5%, а других 5% просто аннулирует )) Возможно грубое сравнение но как можно так обманывать своих клиентов??? НЕ ПОНИМАЮ математика простая —. Киевстар — самые настоящие ВОРЫ!!! Сначала сделали замануху, что при оплате интернета получаешь бонусы с неограниченным сроком действия. Я накопила почти 800 гривен на телефонные разговоры ( в бонусах), а теперь 4 апреля они все сгорят, поскольку компания передумала их сохранять! А снять я могу только 200 бонусов ( ограничение в месяц). При этом стоимость самого интернета далеко не самая дешевая при таком-то средненьком качестве. За эти же деньги я могла бы подключить у другого провайдера такой же по скорости интернет + телевидение. ОБЪЯСНЯЮ ПОПУЛЯРНО! СНАЧАЛА ДЛЯ «ЗАМАНУХИ» БЫЛ ПРИДУМАН ТАКОЙ ХОД «ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ» НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ ДОМАШНЕГО ИНТЕРНЕТА И ДЕНЬГИ ПОТРАЧЕННЫЕ НА ОПЛАТУ ПОЙДУТ ВАМ НА МОБИЛЬНЫЙ СЧЁТ ДЛЯ РАЗГОВОРОВ (и сначала так оно и было) А ПОТОМ МНЕ «ПРЕДЛОЖИЛИ» ПЕРЕЙТИ НА НОВЫЙ ТАРИФНЫЙ ПЛАН 35+ (а я взял и «сдуру» и перешел) по его условиям «снимается» ВСЕГО 37 коп. В ДЕНЬ и даётся 180 мин. В сутки И Я СРАЗУ ВСЁ ПОТЕРЯЛ (во первых мне не сказали что я теперь не учавствую в программе лояльности «МОЙ КИЕВСТАР» а у меня на «минуточку» 15 лет с киевстаром вместе и 20% от месячного пополнения счёта возвращались ко мне-ПОТЕРЯЛ! Потом мне не сказали что ежедневная плата 37 коп. Будет сниматься только «живыми деньгами»-и никаких бонусов! А свои бонусы я теперь могу засунуть себе в «одно» место-ПОТЕРЯЛ! А теперь ещё оказывается что если я не использовал свои бонусы в течении месяца то они просто «сгорают»-ПОТЕРЯЛ! Так мало того я целый год не тратил бонусы собирал и думал что КИЕВСТАР сам «додумается» поменять мне эти бонусы например на КАРТУ ПАМЯТИ ЧЁХОЛ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА ИЛИ ФЛЕШКУ ну или ещё какую-либо «фигню» так нет оказываются что мои годовые 1500 БОНУСОВ теперь просто «сгорели» их уже в природе нет-ПОТЕРЯЛ! А вообще-то я хочу сказать что «КИЕВСТАР» ЭТО БАНДА МОШЕННИКОВ И АФЕРИСТОВ КОТОРЫЕ БЫЛИ ЕСТЬ И БУДУТ! Бонусы «Домашнего интернета» Киевстар? Совершенно непонятно, для кого и для чего будет польза в мартовской новости оператора про изменение условий использования бонусов «Домашнего Интернета» Киевстар? Ранее срок использования бонусов был НЕ ОГРАНИЧЕН. И я не думаю, что эти сроки (уже около 4 лет) уж очень «усложняли сервисы и понижали эффективность процессов обслуживания абонентов Киевстар». Почему ограничения только 1 месяц, а не 3 или 6? В чем проявляется новая «улучшенная» забота о клиентах сети Киевстар? Кому мешали накопленные бонусы, используемые только в своей сети и поддерживающие лояльность и приверженность клиентов к Киевстар? Как можно за 1 месяц использовать накопленные годами бонусы в связи с существующими уже ограничениями (по сроку и количеству)? Почему Киевстар в своих «улучшениях сервиса обслуживания» до сих пор пытаемся отнимать и делить вместо того чтобы прибавлять и умножать? Может, кто пояснить аргументировано, зачем все это? Та же беда, Александр, накопленные бонусы использовать в течении месяца не смогу из за ограничений в 200 грн/месяц. Удвоенная скорость не интересует, а значительный остаток средств бонусных пропадает.Компания не несёт ответственности за пропажу средств клиента. Главная беда в том, что очень мало возможностей для использования бонусных средств, а теперь ещё к ограничению хранения средств на мобильном счёте, ограничение хранения на лицевом счёте от киевстар. Считаю, что компания здорово кинула своих клиентов. Слов «благодарности» просто нет:) «Спасибо» вам огромное за то, что вы так «заботитесь» о своих клиентах, о том, что мнение каждого клиента вам ценно. Вообщем подключайтесь к компании киевстар, и вы ощутите *заботу* о вас как о «родном»:). Переключил на Киевстар на свою голову своих родителей под акцию еще в октябре. Акция — макс скорость на 3 месяца по 60 грн. За первый месяц списало 100 грн. На вопрос, что за фигня? Ответили, что так и должно быть дальше все отрегулируется. Отрегулировалось, деньги кончились и инет вырубили ))). Неделя ушла на бодание с тупыми операторами, которые нехотя признали, что изначально подключили не тот тариф. И о чудо, подключили снова к акции, которая должна соответственно действовать заявленных 3 месяца. Но, через 2 месяца она вдруг снова испарилась. На обращение реакции никакой, оператор который настойчиво звонил и предлагал свои услуги и обещания качественного сервиса, качественно послал. Возвращаемся к старому провайдеру — бывают лаги, но вопрос решается в течении 10 минут — дня. Вы знаете не совсем согласен, что интернет от Киевстара плохой! Я являюсь их абонентом уже 4 года. Был подключен к тарифам со скоростью 10 Мб/с, потом 20, а теперь (с января 2015) — 80 Мб/с. Что хочу сказать: видимо их интернет (точнее оборудование) хорошо работает только на небольших скоростях, так как до перехода на 80 у меня не было практически проблем, а сейчас постоянно приходится перезагружать роутер, так как пропадает связь. Роутер ASUS wl-520gc. Поддержкой никаких проблем не возникало — дозванивался быстро и проблему решали в течении 1-2 дня. А куда это вы звонили?? У тех поддержки интернета номер 460 вообще-то! Живу где-то не далеко от вас, и КС мне спалил 2 роутера, купил новый а он их кабель не видит совсем, за неделю кабель поменяли 3 раза, на 3 я купил медь. В их ящике стоят безымянные свитчи, еще год назад стоял д-линк и ИБП (тогда все работало прекрасно). Раньше была прямая оптика на подъезд, теперь мой подъезд по цепочке запитан от соседнего, а от моего оптика идет дальше. В сети постоянно идут пинги причем пакеты не маленькие. Пару раз в день случаются обрывы, походу свитч глюкавый. В общем КС испаганился. Киевстар Интернет — ПНХ! Мега пришибленная компания. Подключил второй раз после целого лета уговоров. Мол и оборудование новое, и кабель новый закопали и вообще все будет отлично, мы мол помним негативный опыт в прошлый раз. Подключил эту шарашкину контору в сентябре. Про скорость, лаги и вылеты молчу. Но в декабре без интернета был в общей сложности 10 дней. Но фишка в чем, инет вырубают в часов 11 утра и возвращают часам к 20. Мотивов для возврата денег нет, т.к. У этих питарасоф особенные правила про 90% эфира. В январе эти незграбы от меня получили уже 5 ( ПЯТЬ ) звонков. Пять раз в период праздников из 7- 8 когда мне нужен был интернет, оного не было. Но но возвращать деньги будут через карточку, после согласование с отделом согласования согласований, бонусы забрать при отключении нет возможности. В эту пятницу осталось 15 грн до понедельника и успешно списаны супруге на телефон 130 бонусов. На понедельник новый провайдер. За 5 месяцев узнал пароли всех своих соседей, дома со мной живут неплохие люди и телевидение вселенское зло. Теперь еще раз лично от меня: — Киевстар Интернет — ПНХ! В статье всё правильно написано. Да, по соотношению цена/качество у меня лучших операторов, к сожалению, нет. НО, как заколебали их частые проблемы: раз-два в год гарантированно падает скорость интернета до 10 Мб/с, помогает вызов, типа, мастера, который на крыше дома переключает мой кабель с 1-го порта в другой, что «исцеляет» скорость (даже сейчас пишу отзыв под впечатлением от упавшей скорости, завтра звоню в киевстар). Плюс ещё иногда пропадает интернет вообще на несколько дней, что очень критично, особенно для людей которые работают на дому (мой брат работает в тех-поддержке, и когда отключается интернет, то нужно иметь запасной вариант как 3G, иначе капец (я сам программист, мне интернет нужен, но не необходим как брату)). Итог: интернет соответствует свом 60Мб/с на все сто (проверено на торрентах и всяких спидтестах), но при этом имеются частые проблемы с самим интернетом (раза 4 в год). Харьков, тариф «Турбо+» 30Мб/с, плюс удвоенная скорость = 60 Мб/с. До этого был ОГО от Укртелекома, почти за те же деньги, было 4Мб/с, но никаких проблем с сетью. Пользуюсь 2.5 года и, несмотря на недостатки, переходить к другому оперратору не намерен (хотя выбор в доме большой). Рекламируйте дальше свой киевстар. Отстойней провайдера по Харькову нет. Я думал Воля ужас интернета, оказывается киевстар. Всем советую брать типо бесплатный роутер не плохое занятие от скуки. С Вас возьмут 200грн. А на следующий день вы ни кому ни чего не предъявите.Вам скажут что вы должны сами везти эту не кондицию в ремонт в другом конце города и со своим графиком работы. Это еще мелочи скорость 100 мега-бит оказалась 4м/б. На вопрос как так, ответ через месяц будет лучше. Моих нервов хватило на две недели. Итог даже оплату за три месяца Вам могут вернуть через 100 дней при предоставлении документов количество более чем для покупки квартиры. Кому скучно подключи киевстар!!! Вот именно то что описано сейчас и ощущаю, 20 числа подключили, роутер за 1 грн проработал аж час до подключения третьего устройства в сеть, потом каждые пять минут перезагрузка — мастер сказал проблема известная и требует перепрошивки, о законе о защите прав потребителей в Кс не знают, так как по сути нет документа о покупке роутера даже за эту самую гривну. Так что из платежа в 285 грн за подключение мне предложили вернуть аж 45. Сейчас роутер через сервисный центр уехал в Киев, на требование компенсации меня в центре обслуживания отправили в телефонную поддержку, а те попытались отправить в сервисный центр. Закончилось тем, что я написала бумажную кляузу, так как в сервисном центру поделились что если «много писем написать то просто пришлют новый модем». В общем модем куплю сама, но это хороший урок, требуйте все документы и печати, даже на покупку в одну гривну. Почитала бы отзывы раньше — купила бы модем раньше и избежала бы двухнедельного квеста по сервисным центрам и центрам обслуживания и пары часов выноса мозгов персоналу киевзвезда. Для тех кто думает что тут просто собрались злобные недовольные всем а у них по 2 года работает — мне на это сотрудник Кс сказал что раньше они роутеры давали такие, о существовании которых пользователь и не вспоминает после настройки — Huawei белого цвета, а сейчас они ставят черные, которых я лично в сервисном центре видела такую маааленькую горку. Работает — радуйтесь)))). Начиталась отзывов ннда. Сочувствую тем у кого проблемы с инетом. А отзывы нужны все, как хорошие, так и плохие. Пользуюсь инетом кс третий год. Да проблемы были у меня, но это скорее по вопросам самого роутера. Частенько одно время он тупил. От кабеля работал нормально, через два дня после вызова пришел мастер и ушел — так как роутер чудом заработал, это было с год назад. Больше проблем не было. Скорость не подводила. Порой конечно вечерам немного хотелось бы быстрее, но не уверена дело в этом. Тариф Удобный, скорость 15, плачу 75 грн. Подключалась с акцией — роутер за 1 грн. С головой хватает и на соц.сети и на фильмы если сайты с нормальные. ( в разные там танчики самолетики не играюсь). Пол года точно нет проблем. Была раз — но операторы сказали что в 16 часам исправят- ремонтные работы. Все включили вовремя. Пишу сразу, что я не сотрудник кс. Не нравиться то, что нет онлайн-чата как в мтс для связи. Да и с бонусами непонятно куда девать — пользуюсь мтс. Запорожье, Коммунарский рн. А так если почитать на разных форумах отзывы, то видимо зависит от рн и самого города. Вернее от персонала кс. Почитаешь комментарии, ужас охватывает)) чего не отключаются те, у кого так плохо все? Сам только подключился пару недель, но перебои уже были скорость около 20мб иногда прыгает до 40 при максимальном пакете, они присылали тест скачивания, там вообще стабильно 7мв на закачке, но они молчат в тех поддержке по этому поводу (комп собран с большим запасом, так что в любом случае это их лаги) дождусь месяца и отключу, если будут продолжаться сбои Спасибо всем, кто уделил немного времени и оставил комментарий! В Днепропетровске увидев рекламу «Домашнего интернета» и их акцию по уменьшению оплаты с предоставлением роутера-позвонил и заказал подключение на этих условиях. Мне перезвонили и сказали, что на данный момент роутеров на складе нет, но на следующей неделе мы вам принесем его. На следующей неделе позвонил менеджеру Руслану напомнил ему о роутере, позвонил его начальнику Антону, в ответ «да мы помним и принесем» В пятницу 26.09.14. Мне перезвонил менеджер и сказал, что его начальник Антон сказал, что мне нужно позвонить и подтвердить заявку на номер 460. Позвонил и после почти 30 минут ожидания соединения с оператором, мне оператор сказала, что в понедельник мне принесут и установят роутер по заявке, а ранее моя заявка была без роутера. В воскресение 28,09,14 звонок на телефон и мне уже говорят, что в стране кризис и мне необходимо самому ездить по сервисным центрам и там брать роутер. По моему если культурно-то явное вранье рекламы и сотрудников в Киевстаре.если культурно. Ужасное отношение к клиентам и отвратительное качество услуги «Домашний интернет» Через три дня после подключения, начались неполадки в работе услуги. Дошло до того, что интернет работал всего пару часов в сутки. На протяжении месяца я сообщал о неполадках и просил их устранить. На что мне отвечали, что неполадки скоро устранят. Но прошел месяц, а интернета все нет Сколько же нервов я потерял общаясь с операторами техподдержки Нет предела возмущения. Операторы тупо ссылались на сроки устранения неполадок прописанные в законодательстве. Как оказывается сроки устранения неполадок неограничены по времени В итоге я расторгнул договор, для этого мне пришлось ехать в представительство Киевстара. Естественно, деньги за мои потраченные нервы и время в которое интернет не работал, никто возвращать не будет Более того, у меня на счету оставалось не использованых 135 грн, которые я вот уже более месяца не могу у них забрать. Оператор морозится мол «не в курсе», посылает в офис Киевстар, там говорят, что деньги скоро переведут, но нифига не переводят Короче, за 200 грн, я получил три дня работающего интернета и два месяца потраченых нервов. Доставали по тел. Больше полугода. Решил пробно подключится Выбрал тариф 80 Что касается скорости прием 80 набирается передача больше 40 не видел. Онлайн видео хорошего качество идет с тормозами потому что подробный тест скорости показал о не стабильной скорости и завышенном пинге на сервера за пределами Украины 50+ а то и за 100 пинг. Разговор с тех поддержкой не дал результата они проверив скорость до маршрутизатора на крыше сказали все ОК! И сказали что так и должно быть. Спецом тестил разные провайдеры в нашем городе у всех кроме киевстара скрость соответствовала. Вывод: пытаются взять количеством а не качеством. Люди не ведитесь!!! Звонили раз 5, рассказывали сказки что 40 мбит/с по миру и Украине это лучше чем 20 по миру 100 по Украине. Согласился, подал заявку, но потом почитал на сайтах о качестве ихнего инета и подсказали умные люди что это развод. Позвонил через 3 часа и анулировал заявку И на следующий день началось!!! С меня чуть ли не начали выбивать признание в том что я уже просто обязан подключить их интернет, что я не прав, это уже не красиво, чуть ли не угрозы Сначало женщина, потом мужчина, Киевстар что в бандитскую организацию превращается Я В ШОКЕ!!!!!!! Константин, сообщаю Вам с 10.06.14. Тарифы изменены скорость повышена тарифы снижены. Можете сами себя перевести на удобный для Вас тариф, если не получиться звоните 460, подскажут. Сама работаю в КС, звоню, предлагаю, все умные, сами подключаются, трепят нервы по неделям, а потом сами подключаются через интернет. Моя ставка за подключение 22 грн., если я нашла клиента, если сам подключился главному держетелю акций на икру, а не моему ребенку на хлеб. С уважением бывший инженер высшей квалификации, выдавленный нашей системой. А вот мне интересно, кто пишет здесь положительные отзывы. Вернее как эти люди попадают на эту страничку, ведь если у них все хорошо то и отзывы в сети искать нет надобности. Кумекаете что к чему???? Обсолютно се позитивные отзывы о Киевстар это его же сотрудники. Я с этим оператором имел много проблем, обокрали пару раз на 30 и на 40 гривен, просто пропали со счета и концы в воду. Качество интернета отвратительное, только про качество это уже не мой личный опыт, а знакомых которые сглупили связаться с этими мошенниками. Киевстар — кидалово. На днях решил и симкарту выбросить в мусор, перешел на МТС, хоть в нашем регионе большинство используют Киевстар но я принципиально не хочу связываться с этой шарашкиной конторой. Киевстар — это что-то У моей мамы интернет Киевстар. Представляете, из кабеля течет вода, натекла лужа приличная, сгорел сетевой порт на ноуте, а они: «ну извините». Я даже представить себе не могла, что внутри сетевого кабеля налажено водоснабжение. В договоре нет ни одного слова о том, как компания отвечает, если вместо сети я получаю водичку, а вместе с ней неработающий ноут. Кабель, конечно, поменяли, но как-то не спеша А вот ноут сами ремонтируйте или купите у них роутер, нормально? Так что не связывайтесь. Домашний интернет от Киевстар самое большое мошенничество!!!!!!!!! Меня год терроризировали по телефону, надоели!!!!!!!!! Чтобы отстали, я ДУРА!!!!!! Месяц поработал и отключился. Плачу, но пользоваться не могу уже 3 месяца. Любые попытки дозвониться бесполезны, водят по кругу, но до оператора вжвую не допускают. Если дозваниваюсь до оператора по мобильной связи КС — отвечают, что не могут помочь и опять отправляют на те телефоны, по которым нельзя дозвониться. Плачу каждый месяц по 40 гр в белый свет. Повністю з Вами згодна. Отвратительный интернет! Завышенные цены, очень низкая скорость относительно других провайдеров. Меня развели на деньги!!! Позвонила «чистая и пушыстая» девушка, предложила подключить интернет бесплатно и бесплатно его опробовать. Если не понравится то не пользоваться им. (с такими ценами качеством пользоватся я самособой не стал) Теперь мне звонят сотрудники компании и вымогают деньги, мотивируя это тем что если я и попользовался интернетом бесплатно, то теперь деньги снимаются все равно. Вот такой развод, не ведитесь! Последнее время, особенно вечером резко падает скорость в «мир» пинг и скорость город-город без проблем, но в мир максимум 20мегабит, с количеством сидов на торентах под 1000 максимум что выдает 2,5 мегабайта. Обращался в поддержку, сказали да их проблема, обещали что до 19,03,14 починят, но к сожалению скорость всеровно падает правда уже не с 17:00 а с 20:00. По поводу » проверте свой компьютер» в моем случае не прокатит, у меня 2 контракта(2 кабеля) и 2 системных блока и если скорость падает в одно и тоже время на 2-ух моих системниках и у знакомого в этом же подъезде то это наверно или очень хитрый избирательный вирус ? или все таки проблемы у киевстара. Домашний интернет от Киевстар это развод! Завышенные расценки на тарифы! Первое время нормально работал потом вообще не работал! Сделали только через неделю, а трафик шел по полной стоимости! Скорость гораздо меньше заданной по тарифу! Мне надоела, а когда подключала меня уговорили купить их роутер, типа пригодится. Купила и ПОЖАЛЕЛА! В договоре было указана что я покупаю wi-fi роутер, а не галимое одноразовое подобия роутера! Переключилась на другого провайдера, подключила роутер но оказалось что Киевстаровские роутеры сделаны только под их ip-, и не с каким другим интернетом работать не будут, более того еще и перепрошить нельзя. В общем 200грн можно выкинуть!!! Киевстаровский интернет и акции полное дерьмо!!! Не кому не советую!!! Читаю комментарии и в шоке — это домашний интернет киевстар? Не могу поверить просто, я пользуюсь услугой домашний интернет от Киевстар уже более двух лет, за это время проблема с инетом была всего 1 раз и то минут на 10. Скорость отличная, оплата без квитанций, сама себе через карточку перевожу или через терминалы кладу на счет, бонусами, которые получаю оплачиваю мобильный себе и мужу. У меня суперский интернет, очень довольна, и всем своим друзьям всегда рекомендую. «До киевстара была подключена к воле кабель, вот там нет интернета, там только мучения были.». Киевстар гори а аду! Начну с того что была подключена к этому провайдеру в г. Симферополе (скорость инета оставляла желать лучшего), после переехала в г. Договор закрыла по паспорту, расплатилась за!псевдо долг. Подключилась к местному провайдеру!за 50грн в месяц, и ОЧЕНЬ довольна (провайдер Дикий Сад). Спустя буквально месяц начались звонки Звонят с разных номеров, могут звонить в выходные и будни после 7часов, интересуются почему отключилась (говорю в связи с переездом) и они предлагают подключиться по новому месту жительства. Это длится на протяжении года, за последние 10 дней мне позвонили 3 раза, и когда Я сделала замечание оператору о неуместности звонка в позднее время (19.30) оператор ответил - »не ну а чо? » Стоит ли продолжать дальше? Расскажу еще немного года 4-5 назад моя знакомая устроилась на работу оператором, куда потащила и меня. Картина следующая: г.Симферополь, центр города, подвальное помещение в котором через хлипкие перегородки сидят люди и звонят по номерам распечатанным на листах бумаги. Некоторые (слабонервные) девушки вытирают слезы т.к. Работы их послали матом ~29 раз. (О, сейчас Я понимаю почему клиент были ТАК грубы). Я решила поинтересоваться у »руководителя подполья » как часто обновляется база данных. После долгих и невнятных комментариев Я сделала следующий вывод: У них хранятся телефоны »потенциальных клиентов » по всей Украине. За месяц команда операторов должна прозвонить всех, потом цикл повторяется. Если вы подаете заявку на подключение и подключаете интернет, вас вычеркнут из списка (спустя некоторое время). Но если вы его отключите, ждите с вами обязательно свяжутся! Где то пол года назад будучи в хорошем расположении духа Я ответила на телефонный звонок очередного оператора Киевстар. Вопросы все те-же. - »Почему Я отключилась? Не хочу ли снова подключить? » Оператором оказалась девушка с приятным голосом и довольно оптимистично и мы разговорились - »Девушка, смеясь говорю Я, не обижайтесь, но Вы все (Киевстаровцы) меня очень достали, Я отключила интернет, долга по мне нет, пользоваться вашим интернетом больше не хочу. Что можно сделать дабы мой номер изъяли из вашего бесконечного цикла? » с надеждой спросила Я, - »мне жаль, ответила милая девушка, но номер изымается только при подключении. » В добавок к этой замкнутой безысходности хочу отметить что на мои письма этой компании откликов Я не нашла. Киевстар гори а аду!!! Полный обман. Заплатил предоплату за месяц. При подключении устанавливали мастера программы со своей флешки. После установки продемонстрировали скорость на украинском инете аж 25 мб. Я обрадовался. Вечером включил роутер, максимальная скорость 120 кб. Видео онлайн смотреть невозможно. Отключить онлайн нельзя. Можно только временно на месяц за 10 грн. Утром вызвал Триолайн, отрезали провода Киевстара. Киевстар упорно начисляет абонплату на отрезанные провода. Теперь еще должен 72 грн. Так что за ночь самого паскудного интернета нужно заплатить 150 грн.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
February 2018
Categories |